我们致力让您 100% 满意我们的服务及产品，并确保每件产品都保持质素及能尽现您的个人风格。若您收到的产品有问题，我们会为所有订单提供十天退 / 换货保证服务。 如果您已错过上述的十天保养期限，请放心，我们保证为您提供最安心的保障 - 只要于六个月保养期内向我们提供有关问题的证明便可更换您的同款产品一次。 若您是金级会员，更可延长产品保修期至十二个月。如果您发现产品有任何问题，一经验证，将可免费更换同一产品一次。CASETiFY 会有专人为您跟进并寻求解决方法，保证您对我们的服务感到满意。

于 2021 年 12 月 31 日至 2022 年 6 月 30 日期间下单的黄金级会员可享受 12 个月的无限制免费产品保固服务。如退回 / 退换的产品已停产，则可以兑换相同价值或较低价值的产品。