Untuk semua anggota, kami menawarkan garansi 6 bulan untuk produk bermerek CASETiFY, tidak termasuk Sanitizer UV, Masker 3PLY, dan Masker Kain, yang dibeli dari situs web/aplikasi kami. Dalam waktu 6 bulan sejak tanggal pembelian, jika anda menemukan kekurangan pada produk anda, cukup hubungi kami dengan deskripsi masalah dan foto/video yang menunjukkan kecacatan itu dengan jelas, maka satu kali penggantian produk yang sama dapat diatur tanpa biaya selama masa garansi. Jika anda Anggota Tingkat Emas, anda bisa mendapatkan Perpanjangan Garansi 12 Bulan dan penukaran produk yang sama tanpa batas bisa diatur tanpa biaya jika ditemukan kecacatan pada produk. Jika produk anda sudah tidak diproduksi lagi atau sudah habis stoknya, penukaran bisa dilakukan dengan produk yang menyerupainya. Tidak ada perangkat (handphone, tablet, dll.) selain produk bermerek CASETiFY yang dijamin garansi kami. CASETiFY berhak untuk menentukan keputusan akhir.

Garansi hanya bisa diklaim oleh akun pengguna yang memesan produk itu. Jadi hanya teman anda yang bisa mengklaim garansi.

Kami hanya bisa menawarkan produk yang sama dengan pesanan anda sebagai pengganti kecuali produk itu sudah tidak dibuat lagi atau stoknya kosong.