Kami menawarkan garansi 6 bulan untuk produk bermerek CASETiFY, garansi 6 bulan tidak termasuk untuk Collectible AirPods Case, Co‑Lab Charm Handphone, Charging Dock Evangelion, GrowthRing & Supply Embroidery Case Limited Edition, PowerThru™ Power Bank, pembelian barang dari Friends & Family Sale, Box Set Premium, Pelindung Layar, Pelindung Lensa Kamera, Camera Lens Gem, Skateboard, Bola Basket dan pakaian yang dibeli dari situs/aplikasi kami untuk semua anggota. Dalam waktu 6 bulan sejak tanggal pembelian, jika anda menemukan kesalahan pada produk anda, cukup hubungi kami dengan deskripsi dan foto/video yang menunjukkan kesalahan tersebut dengan jelas, maka satu kali penggantian produk yang sama akan kami proses tanpa biaya selama masa garansi. Jika anda Anggota Emas Club kami, anda berhak atas Perpanjangan Garansi 12 bulan, dan satu kali penggantian produk yang sama secara gratis jika ditemukan kesalahan pada barang. Jika produk Anda dihentikan atau kehabisan stok, produk tersebut dapat diganti dengan opsi serupa. Tidak ada perangkat lain (handphone, tablet, dll.) selain produk bermerek CASETiFY yang tercakup dalam garansi kami. CASETiFY berhak atas keputusan akhir. Jika anda Anggota Emas Club kami, anda berhak atas Perpanjangan Garansi 12 bulan, dan satu kali penggantian produk yang sama dapat diatur secara gratis jika ditemukan cacat. Jika produk anda sudah tidak diproduksi lagi atau sudah habis stoknya, penukaran bisa dilakukan dengan produk yang menyerupainya. Tidak ada perangkat (handphone, tablet, dll.) selain produk bermerek CASETiFY yang dijamin garansi kami. CASETiFY berhak untuk menentukan keputusan akhir.

Garansi kami menanggung sebagian besar cacat yang terjadi pada produk kami. Namun, itu tidak termasuk pengelupasan pada cetakan, kerusakan/cacat akibat penuaan normal dan goresan karena keausan alami produk dari penggunaan sehari-hari, penyalahgunaan atau penggunaan produk yang tidak tepat. CASETiFY berhak untuk memberikan keputusan dalam klaim garansi yang diminta atau mengubah peraturan garansi atas kebijakan kami sendiri.

Garansi hanya bisa diklaim oleh akun pengguna yang memesan produk itu. Jadi, hanya teman Anda yang bisa mengklaim garansi.Semua permintaan mengenai garansi harus diserahkan bersama dengan nomor pesanan CASETiFY yang valid atau detail pesanan terkait ke tim customer service kami untuk ditinjau lebih lanjut.

Kami hanya bisa menawarkan produk yang sama dengan pesanan anda sebagai pengganti kecuali produk itu sudah tidak dibuat lagi atau stoknya kosong.