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100% 만족 보장
고객님의 만족이 저희의 최우선 입니다. 구매하시는 모든 CASETiFY 제품에 대해 다음과 같은 품질 보증 및 만족 보장 계획*을 도입하고 있습니다.
10
조건 없이 반품 또는 교환 가능
6
개월
일회성 교환에 대한 제품 보증
12
개월
일회성 교환에 대한 제품 보증 연장
(골드 등급 회원 전용)
"제품 보증 계획에 대해 자세히 알아보기 "
CASETiFY 제품에 적용되는 내용
모든 고객님*
조건 없이 반품 또는 교환 가능
(10일 내)
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구매하신 제품이 마음에 들지 않으신다면, 10일 내에 주문하신 모든 제품을 조건 없이 반품 또는 교환해드립니다.
모든 주문 및 제품에 적용 가능*
모든 지역의 고객에게 적용 가능*
제품 구매 후 10일 이내
모든 고객님
제품 보증
(6개월)
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당사의 6개월 제품 보증은 손상 원인에 상관없이 손상된 제품을 교환해 드립니다.
모든 주문 및 제품에 적용 가능*
모든 지역의 고객에게 적용 가능
구매 후 6개월 이내
한 번 교환
반품/교환된 제품이 단종된 제품일 경우 동일한 금액 또는 그보다 낮은 금액의 제품으로 적용됩니다.
골드 등급 회원
제품 보증
(12개월)
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골드 등급 회원에게는 6개월 제품 보증 기간 외의 6개월 특별 연장을 제공합니다.
모든 주문 및 제품에 적용 가능*
CASETiFY Club 골드 등급 회원에게만 해당 (전 지역)
구매 후 12개월 이내
한 번 교환
반품/교환된 제품이 단종된 제품일 경우 동일한 금액 또는 그보다 낮은 금액의 제품으로 적용됩니다.
유용한 팁. 제품 케어 팁.
다음은 CASETiFY 제품의 사용 수명을 보장하기 위한 소재별 관리 팁입니다.
소재 지식
모든 CASETiFY 케이스는 시중에 유통되는 최고 품질의 소재를 사용합니다. 플라스틱은 자외선에 강한 기능을 갖추고 있으며 세계적으로 유명한 독립 제3자 테스트 검증을 통과해 성능이 검증되었습니다. 하지만 케이스는 계속 접촉하는 물체에 반응을 합니다. 일상생활에서 발생하는 더러워짐, 마모 및 인열이 있을 수 있으니 정기적으로 케이스를 청소하거나 얼룩이 생길 시 즉시 청소하는 것을 추천드립니다. 관리 방법 더 알아보기.
#1 젖은 천으로 닦아 주십시오.
깨끗하고 부드러운 천을 물에 약간 적셔 케이스를 청소해 주십시오.
#2 알코올 스왑으로 닦아 주십시오.
70~75% 이소프로필 알코올 스왑으로 케이스를 청소해 주십시오.
#3 표백제를 사용하지 마십시오.
표백 제품이나 유사 화학 물질을 사용하여 케이스를 청소하지 마십시오.
모든 소재에 관한 제품 관리 가이드 보기.
*시간이 지남에 따라 투명 범퍼가 자연스럽게 변색될 수 있습니다. 변색이 우려되신다면 검은색 혹은 컬러 범퍼를 추천드립니다.
고객님의 만족을 위해 저희는 100% 노력하고 있습니다. 여러분의 의견을 반영하고 진정으로 좋아하는 제품을 만드는 것이 케이스티파이의 목표입니다! 구매하신 제품이 마음에 들지 않으시면 10일 반품 및 모든 주문에 대해 교환/환불을 해드립니다! 만약 10일간 보증된 기간이 넘어도 걱정하지 마세요! 6개월 제품 보증은 명시된 기간 내에 1회 무상 교체를 해드립니다. 골드 등급 회원은 1년 연장 보증이 적용되며, 하자가 발견되면 동일한 제품을 무제한으로 교환해 드립니다. 케이스티파이는 앞으로도 늘 고객님의 만족을 위해 노력할 것입니다!
제품 보증은 어떻게 적용되나요?
CASETiFY는 모든 클럽 회원을 대상으로 웹 사이트/앱에서 구입한 UV 소독기, 3PLY 마스크 및 재사용 가능 천 마스크를 제외한 당사 제품에 대한 6개월 보증을 제공합니다. 최초 구매일로부터 6개월 이내에 제품(들)에 결함이 발견될 경우 문제를 요약한 설명과 결함을 명확히 보여주는 사진/비디오를 보내주시면 됩니다. 보증 기간 동안 동일한 제품을 한 번 교체해 드릴 수 있습니다. 골드 클럽 회원인 경우 12개월 연장 보증이 적용되며, 결함이 발견될 경우 동일한 제품을 1회 교체해 드립니다. 제품이 단종되거나 품절된 경우 유사한 옵션으로 대체할 수 있습니다. CASETiFY 브랜드 제품을 제외한 기기(예: 스마트폰, 태블릿 등)는 당사의 보증이 적용되지 않습니다. CASETiFY는 최종 결정에 대한 권리를 보유합니다.
제 주문이 친구가 준 선물인 경우에도 보증을 청구할 수 있나요?
제품 보증은 실제로 주문을 실시한 계정 사용자만 청구할 수 있습니다. 그러므로 당신의 선물을 구입한 친구분만 보증을 청구할 수 있습니다.
보증 제도에 따라 다른 제품으로 교체 요청을 할 수 있나요?
기존에 주문하신 제품이 단종되거나 품절이 되지 않는 한 기존 교체 주문과 동일한 제품만 제공됩니다.
보증 제도 계획은 어떻게 적용되나요?
교환, 환불이 필요할 때 CASETiFY 고객지원팀에 도움을 요청하세요!
아래의 "연락하기"를 클릭하여 저희에게 연락하십시오.
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