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  • 请在12 小时内 发电子邮件给我们 hello@casetify.com 。记得附上您的 订单号码 !如果您想要更改设计,请附上 连结或新设计的名称 。如果您想更改装置型号丶 机壳型号或颜色,请也发电子邮件让我们知道。
  • 请於订单确认後的5天内,或推广的有效期完结之前,连同有关的折扣代码和您的订单号码,一并电邮至 hello@casetify.com 。只要优惠仍然有效,我们很乐意为您提供相关的安排。
    1. 您订购了Metaluxe 或 Bezel Bold的背板,但你的帐户并没有相关的手机壳订购纪录。
    2. 您的送货地址没有任何街道或单位编号或不完整。
    3. 设计中所使用的图片已从您的社交网路移除,我们需要您提供相关图片以开始制作的工序。

    如您的订单出现上述问题,我们必定会向您发出相关的电子邮件。请务必检查登记电邮地址中的 垃圾邮件 / 垃圾资料夹 。我们需要您提供进一步的资讯以开始制作或发货的工序。

  • 请先打开所有包装盒检查。除非顾客另作通知,一般来说,我们会把两个手机壳放於一个包装盒中。如果您已检查并找不到馀下的产品,请电邮至 与我们联络
  • 不可以。除非您是我们Casetify Artist Collection的成员,否则只有您可以列印和订购您的设计。
  • 请连同您的作品集和社交媒体帐户,一并电邮至 artists@casetify.com ,我们会尽快与您联络。
  • 请浏览 Casetify 电子礼品卡专页。

产品

  • 请在此 here。找不到您的手机型号?谨记登记订阅我们的通讯及留意我们的社交媒体!
  • 我们的Frosty White保护壳是 半透明 的,而不是透明护壳。
  • Casetify 的机壳用聚碳酸酯制作,质料坚固。我们暂时并未提供软橡胶或矽胶的机款款式。请浏览 这里 查阅更多相关资讯!
  • 不会。所有的设计只会列印在手机壳的背面。
  • Casetify的Galaxy机壳系列适用於国际版本。请注意,部份电信商版本的手机虽然外形相近,但部份范围(如相机位置)不相同,我们的手机殻可能并不适用。

图像 & 档案支援

  • 没问题!你可以使用直接上传相片的功能来自订机壳。
  • 我们建议阁下使用高解像度的照片设计,以让我们提供高质素的产品。如画面出现橙色的提示,即代表解像度未如理想,制成品可能因此受到影响。

付款

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