Ta satisfaction est au cœur de nos engagements. Notre objectif est de créer un produit qui te ressemble vraiment et qui te plaira vraiment ! Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu as une période de rétractation de 10 jours pendant laquelle tu bénéficies d'un retour ou d'un échange/ remboursement sans justificatif !
Si les 10 jours de garantie sont dépassés, pas de soucis, nous vous couvrons ! Notre garantie de 6 mois offre un remplacement (une seule fois) à nos frais dans le délai indiqué pour tout défaut produit* (hors décollement d'impression, détérioration ou tout défaut résultant du vieillissement normal, ou rayures dues à l'usure naturelle du produit).
Si tu es membre Gold Club, tu bénéficies d'une extension de garantie de 12 mois. Un seul remplacement gratuit pour le même produit peut être organisé si des défauts sont détectés. Nous veillerons à ce que tu sois pleinement satisfait.
* Gold members with orders placed from December 31, 2021 to June 30, 2022 can still enjoy a 12-month unlimited and free extended product warranty. Same value or lesser value items applicable if returned/exchanged product is discontinued.
Nous offrons une garantie de 6 mois sur les produits de marque CASETiFY, (à l'exclusion des planches à roulettes, Ballon de Basket, les achats d'articles de la Promo pour les amis et la famille, Objectif Camera Lens Gem, Pack d'autocollants, Caja premium, Coque de téléphone Collector, Coque Collectible pour Casque Audio, Coque Écouteur à Collectionner, Co‑Lab Limité Pochette Écouteur, Pochette de Téléphone, Co‑Lab Sangles & Bijoux de Téléphone, Support de téléphone Thousand Sunny, Station chargeur Evangelion, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figure, Jujutsu Kaisen x CASETiFY la sangle bandoulière Cursed Seal, Étui Apple Pencil Sukuna's Finger, GrowthRing & Supply la coque de téléphone brodé en édition limitée, Power Bank, des vêtements, et des protecteurs d'écran et de lentille objectif de caméra) achetés sur notre site Web/application pour tous les membres. Dans les 6 mois à compter de la date d'achat, si tu découvres un défaut sur ton produit, contacte-nous simplement avec une description résumant le problème et une photo/vidéo montrant clairement le défaut, et on se chargera d'organiser un remplacement du même produit à nos frais (Applicable une seule fois). Si tu es membre Gold Club, tu bénéficies d'une extension de garantie de 12 mois. Un seul remplacement gratuit pour le même produit peut être organisé si des défauts sont détectés. Si ton ou tes produits ne sont plus disponibles ou en rupture de stock, ils peuvent être remplacés par une option similaire. Aucun appareil (téléphones portables, tablettes, etc.) autre que les produits de marque CASETiFY n'est couvert par notre garantie. CASETiFY se réserve le droit sur les décisions finales. Si tu es membre Gold Club, tu bénéficies d'une extension de garantie de 12 mois. Un seul remplacement gratuit pour le même produit peut être organisé si des défauts sont détectés. Si ton ou tes produits ne sont plus disponibles ou en rupture de stock, ils peuvent être remplacés par une option similaire. Les cadeaux avec achat (GWP) sont exclus de la garantie CASETiFY. Aucun appareil (téléphones portables, tablettes, etc.) autre que les produits de marque CASETiFY n'est couvert par notre garantie. CASETiFY se réserve le droit sur les décisions finales.
Nous couvrons la plupart des défauts pour nos produits. Cependant, la garantie ne couvre pas la détérioration/les défauts résultant de l’usure normale, une utilisation abusive ou incorrecte, le décollement des imprimés, ni les rayures dues à l’usure naturelle du produit. CASETiFY se réserve le droit de valider toute réclamation de garantie demandée ou de modifier les politiques de garantie à notre seule discrétion.
La garantie ne peut être réclamée que par l'utilisateur du compte de la commande passée. Toutes les demandes liées à la garantie doivent être envoyées avec un numéro de commande CASETiFY valide ou les détails de la commande.
Nous ne pouvons offrir que le même produit que la commande d'origine pour le remplacement, sauf si l'article d'origine n'est plus disponible ou en rupture de stock.
