Product warranty

รับประกันความพึงพอใจ 100%

ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับ 1 ของเรา เรามีแผนการคุ้มครองสำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ* ที่คุณสั่งซื้อ:

10

วัน

ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน

6

เดือน

การรับประกันสินค้า: แลกเปลี่ยนไม่จำกัด

12

เดือน

Extended product warranty

พิเศษสำหรับสมาชิกระดับโกลด์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการคุ้มครองของเรา

สิ่งที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ CASETiFY

ลูกค้าทุกท่าน*

ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
(10 วัน)

ยังไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไปใช่หรือไม่? เรามีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยไม่ต้องตามคำถามใดๆ ภายใน 10 วัน

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 10 วันหลังจากซื้อสินค้า | T&C applies*

ลูกค้าทุกท่าน

สินค้ารับประกัน
(6 เดือน)

การรับประกัน 6 เดือนของเราให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทดแทนชิ้นที่มีข้อบกพร่องได้

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 6 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

สมาชิกระดับโกลด์

การรับประกันสินค้า
(12 เดือน)

นอกเหนือจากการรับประกันสินค้า 6 เดือนแล้ว เราขอเสนอการขยายเวลาพิเศษ 6 เดือนสำหรับสมาชิกระดับโกลด์ของเรา

ได้รับสิทธิ์เฉพาะสินค้าและคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วหลังจากเป็นสมาชิกระดับ Gold Tier เท่านั้น

มีสิทธิ์เฉพาะสมาชิก CASETiFY Club ระดับโกลด์ในทุกภูมิภาค

ภายใน 12 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

สิ่งที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ CASETiFY

ลูกค้าทุกท่าน*

ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
(10 วัน)

ไม่พอใจกับการซื้อของคุณ? เราขอเสนอนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีคำถามเป็นเวลา 10 วันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 10 วันหลังจากซื้อสินค้า | T&C applies*

ลูกค้าทุกท่าน

สินค้ารับประกัน
(6 เดือน)

การรับประกัน 6 เดือนของเราเสนอการทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีความชำรุดเสียหาย

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 6 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

สมาชิกระดับโกลด์

การรับประกันสินค้า
(12 เดือน)

นอกเหนือจากการรับประกันสินค้า 6 เดือนแล้ว เราขอเสนอการขยายเวลาพิเศษ 6 เดือนสำหรับสมาชิกระดับโกลด์ของเรา

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นภายหลังจากเป็นสมาชิกระดับโกลด์แล้วเท่านั้น

มีสิทธิ์เฉพาะสมาชิก CASETiFY Club ระดับโกลด์ในทุกภูมิภาค

ภายใน 12 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

สิ่งที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ CASETiFY

ลูกค้าทุกท่าน*

ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
(10 วัน)

ยังไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไปใช่หรือไม่? เรามีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยไม่ต้องตามคำถามใดๆ ภายใน 10 วัน

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 10 วันหลังจากซื้อสินค้า | T&C applies*

Only same-day refund is allowed for Hong Kong, Taiwan and Thailand Retail orders

ลูกค้าทุกท่าน

สินค้ารับประกัน
(6 เดือน)

การรับประกัน 6 เดือนของเราให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทดแทนชิ้นที่มีข้อบกพร่องได้

สงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าและการสั่งซื้อที่ร่วมรายการเท่านั้น selected products and orders*

ภายใน 6 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

สมาชิกระดับโกลด์

การรับประกันสินค้า
(12 เดือน)

นอกเหนือจากการรับประกันสินค้า 6 เดือนแล้ว เราขอเสนอการขยายเวลาพิเศษ 6 เดือนสำหรับสมาชิกระดับโกลด์ของเรา

ได้รับสิทธิ์เฉพาะสินค้าและคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วหลังจากเป็นสมาชิกระดับ Gold Tier เท่านั้น

มีสิทธิ์เฉพาะสมาชิก CASETiFY Club ระดับโกลด์ในทุกภูมิภาค

ภายใน 12 เดือนของการซื้อ

ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*

สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก

เคล็ดลับสำหรับมือโปร. คู่มือการดูแลผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ.

เคล็ดลับต่อไปนี้คือการรับประกันอายุการใช้งานและอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ CASETiFY ของคุณ:

ความรู้ด้านวัสดุ

เคสของ CASETiFY ทั้งหมดใช้วัสดุคุณภาพสูงที่สุดในตลาด พลาสติกมีคุณสมบัติที่ทนต่อรังสี UV และประสิทธิภาพการทำงานได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทดสอบอิสระที่มีชื่อเสียงระดับโลก เคสจะยังคงตอบสนองต่อวัตถุที่พวกเขาสัมผัส สิ่งสกปรกและการสึกหรอจากการใช้ชีวิตประจำวันเป็นสิ่งที่คาดหวัง เราแนะนำให้ทำความสะอาดเคสเป็นประจำหรือทำความสะอาดคราบใดๆ ทันที อ่านวิธีการใช้

#1.ทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ

ทำความสะอาดเคสด้วยผ้านุ่มชุบน้ำหมาดๆ ชุบสบู่และน้ำ

#2 ห้ามทำความสะอาดด้วยทิชชู่แอลกอฮอล์

หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดด้วยสารที่มีแอลกอฮอล์เป็นส่วนผสม

#3 อยู่ห่างจากสารฟอกขาว

ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ฟอกขาวหรือสารเคมีที่คล้ายคลึงกันในการทำความสะอาดเคส

คำถามที่พบบ่อย

การรับประกันความพึงพอใจ 100% คืออะไร?

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมีความสุข 100% เรามุ่งมั่นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงตัวคุณอย่างแท้จริงและคุณชอบมันอย่างแท้จริง! หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เราขอเสนอการคืนและเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีคำถาม 10 วัน/ คืนเงินสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด! 10 วัน ไม่ว่าจะขอคืน แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน เราครอบคลุมสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด! หากคุณหมดกรอบเวลาการรับประกัน 10 วัน ไม่ต้องกังวล! การรับประกัน 6 เดือนของเราเสนอการเปลี่ยนทดแทนได้ไม่จำกัดภายในระยะเวลาดังกล่าวสำหรับข้อบกพร่องใดๆ* (ไม่รวมถึงงานพิมพ์ที่หลุดลอกออก การเสื่อมสภาพหรือข้อบกพร่องใดๆอันเป็นผลมาจากอายุของผลิตภัณฑ์ รอยขีดข่วนเนื่องจากการสึกหรอตามธรรมชาติจากการใช้งาน รวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิดหรือไม่เหมาะสม) หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งใครกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อรับประกันความพึงพอใจของคุณ

* สมาชิกระดับโกลด์ที่สั่งซื้อระหว่างวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ถึง 30 มิถุนายน 2565 จะยังคงได้รับการรับประกันผลิตภัณฑ์ 12 เดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) หากสินค้าที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนแล้วถูกยกเลิก จะใช้ราคาเดิมหรือสินค้าที่ถูกกว่า หากสินค้าที่ซื้อถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก เราอาจเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่เทียบเท่าหรือถูกกว่า

การรับประกันสินค้าทำงานอย่างไร?

เราเสนอการรับประกัน 6 เดือนสำหรับผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ยกเว้น ฟิล์มกันรอยหน้าจอ, การซื้อสินค้าจาก Friends & Family Sale, ฟิล์มกันรอยเลนส์กล้อง, สเก็ตบอร์ด, บาสเก็ตบอล, Camera Lens Gem, ชุด Boxset พรีเมี่ยม, GrowthRing & Supply เคสโทรศัพท์ปักลายรุ่นลิมิเต็ด, แบตเตอรี่สำรอง PowerThru™, เคส AirPods ของสะสม, สายคล้องโทรศัพท์ Co‑Lab, แท่นชาร์จ Evangelion ที่ซื้อจากเว็บไซต์/แอปของเราสำหรับสมาชิกคทุกคน ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก หากคุณพบ ข้อบกพร่องในสินค้าของคุณ เพียงติดต่อเราพร้อมคำอธิบายสรุปปัญหาและภาพถ่าย/วิดีโอที่แสดงข้อบกพร่องอย่างชัดเจน และเราจะจัดเตรียมการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยออกค่าใช้จ่ายให้ในช่วงระยะเวลารับประกัน หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งในกรกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก อาจถูกแทนที่ด้วยตัวเลือกที่คล้ายกัน ไม่มีอุปกรณ์ใด (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ) นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ที่อยู่ในการรับประกันของเรา CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งใครกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก อาจถูกแทนที่ด้วยตัวเลือกที่คล้ายกัน ไม่มีอุปกรณ์ใด (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ) นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ที่อยู่ในการรับประกันของเรา CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

การรับประกันสินค้าครอบคลุมความเสียหายทั้งหมดหรือไม่?

เราครอบคลุมความเสียหายส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของเรา อย่างไรก็ตาม ไม่ครอบคลุมถึงงานพิมพ์ที่หลุดลอก การเสื่อมสภาพ หรือข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากการเสื่อมสภาพตามปกติของการใช้งาน รอยขีดข่วนที่เกิดจากการสึกหรอตามธรรมชาติ การใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด หรือใช้งานอย่างไม่เหมาะสม CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันใดๆที่ร้องขอ หรือแก้ไขนโยบายการรับประกันตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

หากคำสั่งซื้อของฉันเป็นของขวัญจากเพื่อน ฉันยังสามารถอ้างสิทธิ์ในการรับประกันได้หรือไม่

เฉพาะผู้ใช้บัญชีของคำสั่งซื้อเท่านั้นที่สามารถอ้างสิทธิ์การรับประกันได้ ดังนั้นมีเพียงเพื่อนของคุณเท่านั้นที่สามารถอ้างสิทธิ์การรับประกันได้ โค้ดสิทธิ์ทั้งหมดนี้จะส่งไปพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ CASETiFY ที่ถูกต้องหรือรายละเอียดตัวแทนจำหน่าย

ฉันสามารถขอผลิตภัณฑ์อื่นเพื่อเปลี่ยนภายใต้การรับประกันได้หรือไม่?

เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันกับคำสั่งซื้อเดิมเพื่อเปลี่ยนทดแทน เว้นแต่สินค้าเดิมจะถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก

แผนการคุ้มครองทำงานอย่างไร

ทีมสนับสนุนลูกค้าของ CASETiFY คือทีมที่พร้อมช่วยเหลือคุณเมื่อคุณต้องการการแลกเปลี่ยน การคืนเงิน หรือเหตุผลในการยิ้ม

ติดต่อเราได้ง่ายๆ เพียงคลิ๊ก ติดต่อเรา" ด้านล่าง เอื้อมมือออกไปจริงๆ แม้จะแค่ทักทายก็เถอะ

ติดต่อเรา

*มีข้อจำกัดและข้อยกเว้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข