bannder image
รับประกันความพึงพอใจ 100%
ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา เรากำลังนำเสนอแผนการคุ้มครอง* สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ:
10
วัน
ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
6
เดือน
การรับประกันสินค้า: แลกเปลี่ยนไม่จำกัด
12
เดือน
Extended product warranty
พิเศษสำหรับสมาชิกระดับโกลด์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการคุ้มครองของเรา
สิ่งที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ CASETiFY
ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
(10 วัน)
image
ไม่พอใจกับการซื้อของคุณ? เราขอเสนอนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีคำถามเป็นเวลา 10 วันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
ภายใน 10 วันหลังจากซื้อสินค้า | T&C applies*
ลูกค้าทุกท่าน
สินค้ารับประกัน
(6 เดือน)
image
การรับประกัน 6 เดือนของเราเสนอการเปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีความบกพร่อง โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของความเสียหาย
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าทุกภูมิภาค ทุกภูมิภาค
ภายใน 6 เดือนของการซื้อ
ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*
สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก
สมาชิกระดับโกลด์
การรับประกันสินค้า
(12 เดือน)
image
นอกเหนือจากการรับประกันสินค้า 6 เดือนแล้ว เราขอเสนอการขยายเวลาพิเศษ 6 เดือนสำหรับสมาชิกระดับโกลด์ของเรา
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
มีสิทธิ์เฉพาะสมาชิก CASETiFY Club ระดับโกลด์ในทุกภูมิภาค
ภายใน 12 เดือนของการซื้อ
ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*
สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก
สิ่งที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ CASETiFY
ไม่มีคำถามที่ถาม: คืนหรือเปลี่ยน
(10 วัน)
image
ไม่พอใจกับการซื้อของคุณ? เราขอเสนอนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีคำถามเป็นเวลา 10 วันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
ภายใน 10 วันหลังจากซื้อสินค้า | T&C applies*
Only same-day refund is allowed for Hong Kong, Taiwan and Thailand Retail orders
ลูกค้าทุกท่าน
สินค้ารับประกัน
(6 เดือน)
image
การรับประกัน 6 เดือนของเราเสนอการเปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีความบกพร่อง โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของความเสียหาย
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าทุกภูมิภาค ทุกภูมิภาค
ภายใน 6 เดือนของการซื้อ
ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*
สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก
สมาชิกระดับโกลด์
การรับประกันสินค้า
(12 เดือน)
image
นอกเหนือจากการรับประกันสินค้า 6 เดือนแล้ว เราขอเสนอการขยายเวลาพิเศษ 6 เดือนสำหรับสมาชิกระดับโกลด์ของเรา
เข้าได้กับสินค้าทุกรายการ ทุกออเดอร์*
มีสิทธิ์เฉพาะสมาชิก CASETiFY Club ระดับโกลด์ในทุกภูมิภาค
ภายใน 12 เดือนของการซื้อ
ลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้ง | T&C applies*
สินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่านั้นสามารถใช้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน/แลกเปลี่ยน ถูกยกเลิก
เคล็ดลับสำหรับมือโปร. คู่มือการดูแลผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ.
เคล็ดลับต่อไปนี้คือการรับประกันอายุการใช้งานและอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ CASETiFY ของคุณ:
ความรู้ด้านวัสดุ
เคสของ CASETiFY ทั้งหมดใช้วัสดุคุณภาพสูงที่สุดในตลาด พลาสติกมีคุณสมบัติที่ทนต่อรังสี UV และประสิทธิภาพการทำงานได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทดสอบอิสระที่มีชื่อเสียงระดับโลก เคสจะยังคงตอบสนองต่อวัตถุที่พวกเขาสัมผัส สิ่งสกปรกและการสึกหรอจากการใช้ชีวิตประจำวันเป็นสิ่งที่คาดหวัง เราแนะนำให้ทำความสะอาดเคสเป็นประจำหรือทำความสะอาดคราบใดๆ ทันที อ่านวิธีการใช้
#1.ทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ
ทำความสะอาดเคสด้วยผ้านุ่มชุบน้ำหมาดๆ ชุบสบู่และน้ำ
#2 ห้ามทำความสะอาดด้วยทิชชู่แอลกอฮอล์
หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดด้วยสารที่มีแอลกอฮอล์เป็นส่วนผสม
#3 อยู่ห่างจากสารฟอกขาว
ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ฟอกขาวหรือสารเคมีที่คล้ายคลึงกันในการทำความสะอาดเคส
คำถามที่พบบ่อย
การรับประกันความพึงพอใจ 100% คืออะไร?
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมีความสุข 100% เราต้องการให้สินค้าของเราสะท้อนถึงคุณและสไตล์ส่วนตัวของคุณ—และเราต้องการให้คุณชอบอย่างแท้จริง! หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เราขอเสนอ การรับประกันสินค้ 10 วัน ไม่ว่าจะขอคืน แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน เราครอบคลุมสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด! หากคุณหมดกรอบเวลาการรับประกัน 10 วัน ไม่ต้องกังวล! การรับประกัน 6 เดือนของเราเสนอการเปลี่ยนทดแทนได้ไม่จำกัดภายในระยะเวลาดังกล่าวสำหรับข้อบกพร่องใดๆ* (ไม่รวมการพิมพ์ลอกออก การเสื่อมสภาพหรือข้อบกพร่องใด ๆ ที่เกิดจากอายุตามปกติ รอยขีดข่วนเนื่องจากการสึกหรอตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์) หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งใครกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อรับประกันความพึงพอใจของคุณ

* สมาชิกระดับโกลด์ที่สั่งซื้อระหว่างวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ถึง 30 มิถุนายน 2565 จะยังคงได้รับการรับประกันผลิตภัณฑ์ 12 เดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) หากสินค้าที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนแล้วถูกยกเลิก จะใช้ราคาเดิมหรือสินค้าที่ถูกกว่า หากสินค้าที่ซื้อถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก เราอาจเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่เทียบเท่าหรือถูกกว่า
การรับประกันสินค้าทำงานอย่างไร?
เราเสนอการรับประกัน 6 เดือนสำหรับผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ยกเว้น ฟิล์มกันรอยหน้าจอ, การซื้อสินค้าจาก Friends & Family Sale, ฟิล์มกันรอยเลนส์กล้อง, สเก็ตบอร์ด, ชุด Boxset พรีเมี่ยม, เคส AirPods Pro 3D ลวดลายแมลงโทรสารทองคำ ที่ซื้อจากเว็บไซต์/แอปของเราสำหรับสมาชิกคทุกคน ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก หากคุณพบ ข้อบกพร่องในสินค้าของคุณ เพียงติดต่อเราพร้อมคำอธิบายสรุปปัญหาและภาพถ่าย/วิดีโอที่แสดงข้อบกพร่องอย่างชัดเจน และเราจะจัดเตรียมการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยออกค่าใช้จ่ายให้ในช่วงระยะเวลารับประกัน หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งในกรกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก อาจถูกแทนที่ด้วยตัวเลือกที่คล้ายกัน ไม่มีอุปกรณ์ใด (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ) นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ที่อยู่ในการรับประกันของเรา CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 12 เดือนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฟรี 1 ครั้งใครกรณีที่พบข้อบกพร่องใดๆ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก อาจถูกแทนที่ด้วยตัวเลือกที่คล้ายกัน ไม่มีอุปกรณ์ใด (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ) นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แบรนด์ CASETiFY ที่อยู่ในการรับประกันของเรา CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
การรับประกันสินค้าครอบคลุมความเสียหายทั้งหมดหรือไม่?
เราครอบคลุมความเสียหายหรือข้อบกพร่องต่างๆ ที่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของเรา อย่างไรก็ตาม การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึง ลายพิมพ์ลอกออก การเสื่อมสภาพ/ ข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากอายุการใช้งานตามปกติ รอยขีดข่วนอันเนื่องมาจากการสึกหรอตามธรรมชาติ CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันที่ร้องขอหรือแก้ไขนโยบายการรับประกันตามดุลยพินิจของเรา
หากคำสั่งซื้อของฉันเป็นของขวัญจากเพื่อน ฉันยังสามารถอ้างสิทธิ์ในการรับประกันได้หรือไม่
เฉพาะผู้ใช้บัญชีของคำสั่งซื้อเท่านั้นที่สามารถอ้างสิทธิ์การรับประกันได้ ดังนั้นมีเพียงเพื่อนของคุณเท่านั้นที่สามารถอ้างสิทธิ์การรับประกันได้ โค้ดสิทธิ์ทั้งหมดนี้จะส่งไปพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ CASETiFY ที่ถูกต้องหรือรายละเอียดตัวแทนจำหน่าย
ฉันสามารถขอผลิตภัณฑ์อื่นเพื่อเปลี่ยนภายใต้การรับประกันได้หรือไม่?
เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันกับคำสั่งซื้อเดิมเพื่อเปลี่ยนทดแทน เว้นแต่สินค้าเดิมจะถูกยกเลิกหรือหมดสต็อก
แผนการคุ้มครองทำงานอย่างไร
ทีมสนับสนุนลูกค้าของ CASETiFY คือทีมที่พร้อมช่วยเหลือคุณเมื่อคุณต้องการการแลกเปลี่ยน การคืนเงิน หรือเหตุผลในการยิ้ม
ติดต่อเราได้ง่ายๆ เพียงคลิ๊ก ติดต่อเรา" ด้านล่าง เอื้อมมือออกไปจริงๆ แม้จะแค่ทักทายก็เถอะ
ติดต่อเรา
*มีข้อจำกัดและข้อยกเว้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข