สนับสนุน

ออกจากระบบ

กรุณาเลือกหมวดหมู่ในการสอบถาม

การสั่งซื้อสินค้า

  • ฉันจะสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อ CASRTiFY ได้อย่างไร?
    Simply email us within 12 hours (not applicable to Cash on Delivery order). Be sure to include your order number! If you would like to change your design, please also include the URL or name of the new design. Otherwise, if it is the device type, case type or color that you would like to adjust, please also let us know the details in email.

  • ฉันตรวจสอบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อ CASETiFY สำเร็จแล้ว?
    หากคุณได้รับ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ จากเราแสดงว่าการสั่งซื้อของคุณสำเร็จแล้ว! คุณสามารถ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อและค้นหาคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณ หากชำระเงินด้วยKlarna Klarnaจะส่งการยืนยันการชำระเงินไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สำหรับการสั่งซื้อ หากคุณชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินคุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและสถานะการชำระเงินโดยเข้าสู่ระบบที่ www.klarna.com

  • ฉันได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้วแต่มีข้อความระบุว่า " ถูกระงับ " เมื่อฉันตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ออเดอร์นี้มีอะไรผิดปกติหรือไม่?

    1. ที่อยู่จัดส่งของคุณ เช่น เลขที่ถนนหรือเลขที่บ้านที่ระบุในคำสั่งซื้ออาจไม่ถูกต้อง
    2. รูปภาพที่ใช้ในการออกแบบของคุณถูกลบออกจากเครือข่ายโซเชียลของคุณและเราต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการแก้ไขให้คำสั่งซื้อสมบูรณ์
    3. การออกแบบที่กำหนดเอง (custom design) ของคุณมีเนื้อหาที่อาจละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์ของบุคคลอื่น

    คุณจะได้รับอีเมลจากเราหากปัญหาข้างต้นเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาตรวจสอบ โฟลเดอร์สแปม / ขยะ ในอีเมลที่คุณลงทะเบียนกับเรา หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันดังกล่าว เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

  • ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ?
    หากที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนเป็นบัญชี Hotmail อีเมลล์ยืนยันการสั่งซื้ออาจอยู่ในโฟลเดอร์ สแปม / ขยะ ของคุณ หากคุณยังไม่พบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ กรุณา ส่งอีเมลถึงเรา และเราจะดำเนินการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไป

  • CASETiFY ใช้เวลาในการจัดส่งนานแค่ไหน?
    ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณสั่งซื้อและประเทศปลายทางเนื่องจากสินค้าแต่ละแบบมีระยะเวลาในการผลิตที่แตกต่างกัน หากคุณต้องการทราบเวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าจัดส่งโปรดเลือกประเทศปลายทางในหน้าชำระเงินเพื่อรับทราบระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

  • COVID-19 จะส่งผลต่อคำสั่งซื้อ CASETiFY ของฉันหรือไม่?
    จากสถานการณ์ล่าสุดของ COVID-19 การขนส่งสินค้าและบริการจัดส่งทั่วโลกอาจเกิดความล่าช้าชั่วคราว ระยะเวลาในการจัดส่งมีแนวโน้มที่จะล่าช้าขึ้นเนื่องจากการจัดเตรียมการขนส่งสินค้าแบบพิเศษของผู้ให้บริการขนส่งและการจราจรทางอากาศ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนรอสินค้าของคุณในขณะที่เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้คำสั่งซื้อสินค้าของคุณจัดส่งถึงคุณโดยเร็วที่สุด!

  • ฉันจะติดตามคำสั่ง CASETiFY ของฉันได้อย่างไร?
    กรุณาลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้สั่งซื้อสินค้าและคลิกที่ ติดตามคำสั่งซื้อ ในบางกรณีข้อมูลการติดตามสถานะการขนส่งสินค้าอาจพร้อมใช้งานภายใน 1-2 วันทำการหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อ

  • ฉันสั่งสินค้ามากกว่า 1 ชิ้นแต่สินค้าถูกจัดส่งมาไม่ครบ สินค้าที่หายไปอยู่ที่ไหน ?
    กรุณาตรวจสอบพัสดุทั้งหมด โดยปกติเราจะบรรจุสินค้า 2 ซองใน 1 กล่องเว้นแต่จะมีการร้องขอจากผู้สั่งซื้อสินค้า หากคุณตรวจสอบแล้วและยังไม่พบสินค้าโปรด ติดต่อเรา

  • ฉันจะซื้อเคสโทรศัพท์ได้อย่างไร?
    คุณสามารถเลือกรายการที่คุณต้องการและเพิ่มลงในรถเข็น จากนั้นเลือกวิธีการจัดส่ง

  • คำสั่งซื้อของฉันถูกจัดออกจากประเทศต้นทางเรียบร้อยแต่ลิงก์ติดตามสถานะสินค้าหมดอายุแล้ว ฉันเกรงว่าพัสดุ CASETiFY ของฉันอาจสูญหาย ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?
    โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 90 วันหลังจากซื้อหากคำสั่งซื้อของคุณสูญหาย ทางเรายินดีที่จะติดตามและตรวจสอบให้คุณ ทั้งนี้ ทางเราจะไม่มีการคืนเงินสำหรับพัสดุที่หายไปหากวันแรกของการสอบถาม / คำขอดังกล่าวเกิน 90 วันนับจากวันที่ทำการสั่งซื้อสินค้า

  • ฉันสามารถใช้ส่วนลดออนไลน์ในการซื้อสินค้าที่หน้าร้านได้หรือไม่?
    ไม่ได้ ส่วนลดออนไลน์และส่วนลดที่หน้าร้านค้าไม่สามารถใช้ร่วมกันได้

  • CASETiFY ให้บริการจัดส่งฟรีระหว่างประเทศหรือไม่?
    ใช่! เรามีการจัดส่งฟรีระหว่างประเทศ เราจัดส่งสิสนค้าแบบมาตรฐานระหว่างฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่เกิน $ 34.99 (หลังหักส่วนลด) อย่างไรก็ตามเราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าเนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ผู้ให้บริการจัดส่งได้ประกาศเตรียมการทำงานแบบพิเศษและจำกัดบริการจัดส่งเพิ่มเติม ดังนั้น การจัดส่งแบบมาตรฐานจึงอาจไม่มีผลกับบางประเทศ โปรดเลือกประเทศในหน้าชำระเงินเพื่อดูวิธีการจัดส่งและค่าบริการจัดส่งสินค้า

  • ฉันจะซื้อบัตรของขวัญได้อย่างไร? คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ CASETiFY Virtual Gift Card

  • ฉันสามารถใช้บัตรของขวัญเป็นค่าจัดส่งได้หรือไม่?
    บัตรของขวัญไม่สามารถใช้กับค่าธรรมเนียมการจัดส่งได้

  • CASETiFY ยอมรับการซื้อจำนวนมากหรือไม่?
    โปรดส่งอีเมลถึงเรา ที่นี่ พร้อมแนบรายละเอียดเพิ่มเติมและเราจะติดต่อกลับไป

โปรโมชั่น

  • ฉันพลาดแคมเปญส่งเสริมการขาย CASETiFY ในคำสั่งซื้อล่าสุดของฉัน ฉันยังสามารถใช้โปรโมชั่นนี้ได้หรือไม่?
    โปรดแจ้งให้เราทราบทาง อีเมล เราต้องการทราบ หมายเลขคำสั่งซื้อ ของคุณและ รหัสส่วนลด / ข้อเสนอ < / strong> ว่าคุณเป็นอย่างไร เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบว่าออเดอร์ของคุณสามมรถใช้ส่วนลดได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ขออภัยเราไม่สามารถทำหารปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อได้ หากคำสั่งซื้อมีอายุมากกว่า 5 วันหลังจากวันที่ทำการสั่งซื้อ หรือหากโปรโมชั่นหมดอายุแล้ว

  • ฉันสามารถใช้รหัสโปรโมชั่น 2 รหัสในคำสั่งซื้อเดียวกันได้หรือไม่?
    รหัสโปรโมชั่นได้เพียงรหัสเดียวต่อคำสั่งซื้อ

  • ฉันสามารถใช้รหัสบัตรของขวัญ 2 รหัสในคำสั่งซื้อเดียวกันได้หรือไม่?
    คุณสามารถใช้รหัสบัตรของขวัญ 2 รหัสร่วมกันในคำสั่งซื้อเดียวได้

  • ฉันสามารถใช้บัตรของขวัญและรหัสโปรโมชั่นร่วมกับคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
    คุณสามารถใช้บัตรของขวัญและรหัสโปรโมชั่นร่วมกันได้

  • ฉันสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นและเครดิตร้านค้าร่วมกับคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
    คุณสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นและเครดิตร้านค้าร่วมกันได้

  • เหตุใดฉันจึงไม่สามารถใช้ส่วนลดกับ UV Sanitizer ได้?
    คุณไม่สามารถใช้ส่วนลดบัตรของขวัญและเครดิตร้านค้ากับ UV Sanitizer ได้

  • วิธีรับเครดิตการอ้างอิงผู้ใช้งาน?
    สำหรับ "GIVE$10.GET$10" คุณและเพื่อนที่คุณแนะนำสามารถรับเครดิตร้านค้า $10 ตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
    i) เพื่อนที่แนะนำไม่เคยสั่งซื้อสินค้ากับเรา
    ii) ไม่มีบันทึกของ IP Address ก่อนหน้านี้
    iii) ต้องใช้ URL อ้างอิง / ลิงค์ก่อนทำการสั่งซื้อ
    iv) คำสั่งซื้อของเพื่อนที่แนะนำมีมูลค่ามากกว่า $40 USD และไม่มีคูปอง / รหัสส่วนลดใด ๆ
    v) คำสั่งซื้อของเพื่อนที่แนะนำไม่มีอุปกรณ์รุ่นล่าสุด (เช่น iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max) และผลิตภัณฑ์สำหรับการทำงานร่วมกันใด ๆ

    หากต้องการรับ URL / ลิงก์อ้างอิงที่สามารถแชร์ได้คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี CASETiFY ของคุณก่อนแล้วไปที่ ให้ $ 10 รับ $ 10 ภายใต้การตั้งค่าของฉัน

  • เครดิตร้านค้าสามารถสะสมได้หรือไม่?
    คุณสามารถสะสมเครดิตร้านค้าได้ ทุกครั้งที่เพื่อนสั่งซื้อครั้งแรกโดยตรงตามเงื่อนไขคุณจะได้รับเครดิตร้านค้าจำนวน $10 USD

  • ฉันสามารถแบ่งปันลิงก์แนะนำผู้ใช้ของฉันบนไซต์ส่งเสริมการขายใด ๆ ได้หรือไม่?
    ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราห้ามมิให้ผู้ใช้อัปโหลดรหัสอ้างอิงของตนไปยังไซต์ส่งเสริมการขายของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาดซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงรหัสบัตรกำนัล / ไซต์แสดงรายการส่วนลดรหัสอ้างอิงสามารถแชร์กับเพื่อนและญาติหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เช่นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือผ่านเครือข่ายการส่งข้อความโดยตรงหากพบว่ารหัสอ้างอิงถูกโพสต์ในช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาตบัญชีผู้ใช้ CASETiFY ที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่ว่าจะมีการอ้างอิงหรือไม่ก็ตาม มีการแชร์รหัสในช่องที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม.

สินค้า

  • เคส CASETiFY ป้องกันการทำหล่นได้หรือไม่?
    CASETiFY มีเคสโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมเทคโนโลยีให้เลือกมากมายที่ทนทานและใช้งานได้โดยไม่สูญเสียความเป็นต้นฉบับ เคส Impact ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นที่นิยมมากที่สุดได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมด้วยโครงสร้างสองชั้นจากวัสดุ qitech ™และเกรดทางทหารที่สามารถทนต่อแรงกระแทกได้ 6.6 ฟุต เคสอัลตร้าอิมแพคกันกระแทกได้ดีที่สุดในบรรดาเคสทั้งหมดและระดับการป้องกันได้รับการปรับปรุงให้สูงถึง 9.8 ฟุต.

  • CASETiFY ราคาเท่าไหร่?
    ราคาเคสของ CASETiFY จะแตกต่างกันไปตามประเภทเคสและรุ่นอุปกรณ์ คุณสามารถคลิกที่การออกแบบที่คุณต้องการและเลือกรุ่นอุปกรณ์ของคุณในกล่องแบบเลื่อนลงเพื่อดูรายละเอียด.

  • CASETiFY คุ้มค่าต่อการใช้งานไหม?
    ผลิตภัณฑ์ของ CASETiFY ได้รับการผลิตตามสั่งและผ่านการตรวจสอบด้วยมือจากมุมหนึ่งถึงมุมเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงที่คุณสามารถไว้วางใจได้ เคสโทรศัพท์ที่ทำจากวัสดุกันกระแทกหรือกันหล่นมักได้รับการรับรองการทดสอบสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละคนในการเลือกเคสโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ.

  • CASETiFY จะเหลืองไหมหากใช้ไปนานๆ ?
    การที่เคสเปลี่ยนเป็นสีเหลืองจะขึ้นอยู่กับการใช้งานและการดูแลรักษาจริงๆโปรดทราบว่าการสัมผัสกับวัสดุย้อมสี / สีหรือแสงแดดมากเกินไปเป็นประจำจะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนสีหรือเป็นสีเหลืองของเคสโทรศัพท์.

  • CASETiFY กลิตเตอร์เคสปลอดภัยหรือไม่?
    เคส iPhone Liquid Glitter และเคส Neon Sand ได้รับการรับรองคุณภาพและความปลอดภัย ทำโดยใช้น้ำมันแร่และวัสดุปลอดสารพิษซึ่งผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญผ่าน การทดสอบความปลอดภัย ทั้งหมด.

  • เคสโทรศัพท์ทำให้ร้อนเกินไปหรือไม่?
    เคสโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องทำให้ร้อนเกินไป อาจมีการกักเก็บความร้อนเมื่อใส่เคสโทรศัพท์ แต่หลีกเลี่ยงการเปิดแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์ของคุณมากเกินไปและการเก็บอุปกรณ์ไว้ในที่เย็นจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดความร้อนสูงเกินไป.

  • CASETiFY เคสทำมาจากอะไร?
    เคสที่แตกต่างกันทำจากวัสดุที่แตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่ประกอบด้วย TPU และ PC.

  • สามารถปรับแต่งกรณีใดได้บ้าง?
    โปรดตรวจสอบรายชื่อทั้งหมดที่นี่ ไม่เห็นอุปกรณ์ที่คุณมี? เราอาจรวมอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับแต่งในอนาคต! หากต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามเราทางโซเชียลมีเดีย!

  • เคส Impact ของคุณใสหรือไม่?
    เคส CASETiFY Impact มีการปกป้องรอบตัวเครื่องที่ทำจากวัสดุ qiTech™ สองชั้นซึ่งช่วยดูดซับแรงกระแทก Impact Case มีให้เลือก 6 สี - ดำ, ชมพู, ฟรอสต์, ชมพู / น้ำเงิน, เหลืองนีออนและสีรุ้ง สีทั้งหมดเป็น สีกึ่งโปร่งใสที่ชั้นนอก แต่เป็นสีทึบที่ชั้นใน .

  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นหลังของเคสเป็น Gold/Silver/Space Gray/Midnight Green หรือไม่?
    เคสโทรศัพท์ของเราส่วนใหญ่มีพื้นหลังโปร่งใส (ยกเว้นเคสบางประเภท / แบบพิมพ์ทั้งตัว) การแสดงตัวอย่างสีพื้นหลังของเรามีไว้เพื่อให้ลูกค้าของเราทราบว่าการออกแบบจะเป็นอย่างไรบน iPhone ในสีต่างๆ!

  • ฉันจะเอาเคส CASETiFY ออกได้อย่างไร?
    วิธีง่ายๆในการถอดเคสโทรศัพท์คือก่อนอื่นให้ยกด้านหนึ่งหรือมุมหนึ่งขึ้นจากด้านล่างของเคสจากนั้นค่อยๆถอดเคสออก.

  • PopSockets ติดเคส CASETiFY หรือไม่?
    Popsockets สามารถใช้ร่วมกับเคส CASETiFY ได้ แต่การพิมพ์ (ถ้ามี) บนเคสอาจมีปัญหาลอกออกได้ง่าย ระดับการยึดเกาะของป๊อปซ็อกเก็ตยังแตกต่างกันไปเมื่อติดกับเคสโทรศัพท์ประเภทต่างๆ.

  • เคส CASETiFY ใช้รองรับการชาร์จแบบไร้สายหรือไม่?
    เคส CASETiFY ทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกับการชาร์จแบบไร้สายได้.

  • CASETiFY เคสหนักไหม?
    น้ำหนักของเคสโทรศัพท์จะแตกต่างกันไปตามประเภทเคสที่เลือกเนื่องจากทำจากวัสดุที่แตกต่างกัน.

  • CASETiFY เคสหนาแค่ไหน?
    ความหนาของเคสโทรศัพท์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทเคสที่คุณเลือก.

  • ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าควรเลือกความยาวของสาย Apple Watch อย่างไร?
    38/40 มม. และ 42/44 มม. หมายถึง ขนาดของหน้าปัด เราเสนอ ความยาวมาตรฐานเดียวสำหรับแต่ละขนาด เท่านั้น.

  • สายนาฬิกา Apple Watch ของ CASETiFY เหมาะกับนาฬิกา Apple ทุกรุ่นหรือไม่?
    ใช่สายนาฬิกาของเรา พอดีกับนาฬิกา Apple ทุกรุ่น ที่มีขนาดหน้าปัดนาฬิกาที่ถูกต้อง .

  • ฉันมีอุปกรณ์ Samsung Galaxy ซีรีส์ (เช่น S8, S9, S10 … ฯลฯ ) และมีหลายรุ่นสำหรับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน (เช่น AT&T, Verizon) ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากรณีใดถูกต้อง?
    CASETiFY เหมาะกับ Samsung Galaxy series เวอร์ชันสากล แม้ว่ารุ่นเฉพาะผู้ให้บริการของคุณอาจดูคล้ายกับรุ่นสากล แต่อุปกรณ์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างผู้ให้บริการ (โดยเฉพาะรูปร่างและตำแหน่งของกล้อง) และอาจไม่พอดีกับเคสของเรา.

  • CASETiFY ทุกเคสสามารถใช้กับ UV Sanitizer ได้หรือไม่?
    ใช่ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UV Sanitizer ของเราโปรดไปที่ คำถามที่พบบ่อย เพื่อดูรายละเอียด .

การสนับสนุนรูปภาพและไฟล์

  • ฉันไม่มีรูปภาพ Instagram หรือ Facebook ที่จะอัปโหลด.
    ไม่ต้องห่วง! คุณสามารถใช้รูปถ่ายส่วนตัวของคุณเพื่อทำออกแบบเคสได้.

  • ฉันเห็นสีส้ม! ป้ายเตือนข้างรูปภาพของฉันหมายความว่าอย่างไร?
    ในการมอบเคสคุณภาพสูงให้กับคุณเราขอแนะนำให้คุณใช้รูปภาพคุณภาพสูง หากใช้ภาพที่มีความละเอียดต่ำกว่ากำหนดจะทำให้คุณภาพของภาพลดลง

  • ฉันสามารถสร้างงานออกแบบที่ไม่ใช่รูปภาพของฉันเองได้หรือไม่?
    เราขอแนะนำให้ ใช้ภาพถ่าย / งานศิลปะของคุณเองเพื่อสร้างงานออกแบบส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบรายละเอียดการปรับแต่งทั้งหมดของคุณก่อนส่งคำสั่งซื้อ CASETiFY ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดและจะไม่พิมพ์งานศิลปะที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์หรือมีเนื้อหาลามกอนาจารภาษาที่หยาบคายการคุกคามหรือเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดความก้าวร้าวต่อบุคคลหรือหน่วยงานและ / หรือแพร่กระจายความรุนแรง / ความเกลียดชัง รายการที่ปรับแต่งใด ๆ เป็นการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ หากคุณทำผิดพลาดหรือเปลี่ยนใจและต้องการรับเงินคืนคุณจะต้องคืนสินค้าและจะมีค่าธรรมเนียมในการส่งคืน 50% .

  • ฉันสามารถมีพื้นหลังเปล่า / ธรรมดาของการออกแบบได้หรือไม่?
    หากคุณต้องการมีพื้นหลังว่างเปล่า / ธรรมดาสำหรับการออกแบบเคสของคุณโปรดใช้ ไฟล์ PNG ในการปรับแต่งเคสของคุณ.

  • รูปภาพที่จะอัพโหลดมีขนาด / ความละเอียดเท่าใด?
    สำหรับเคส iPhone เราขอแนะนำให้ใช้ภาพที่มี ความละเอียด 1000px (w) x 2000px (h) ขึ้นไป หากต้องการเลย์เอาต์เดียว (เช่นเมื่อใช้ภาพหนึ่งภาพเพื่อปกปิดพื้นผิวด้านหลัง ของกรณี) สำหรับเคส iPad ความละเอียดที่แนะนำคือ 2400px (w) x 3000px (h) หากภาพดูเหมือนชัดเจนแสดงว่าความละเอียดเพียงพอและผลการพิมพ์ควรเป็นที่น่าพอใจ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากความละเอียดต่ำเกินไปและจะถูกเตือนด้วย“ ความละเอียดต่ำ” ในขณะที่สร้างกรณีของคุณ.

  • จะปรับขนาด / ปรับภาพอย่างไร?
    คุณสามารถปรับขนาด / ปรับภาพได้โดยคลิกสองครั้งที่รูปภาพ.

  • คุณสามารถแก้ไขการออกแบบคอลเลกชันศิลปินได้หรือไม่?
    ลิขสิทธิ์ของการออกแบบคอลเลคชันศิลปินของเราเป็นของศิลปินแต่ละคน ขออภัยเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แต่คุณสามารถสร้างงานออกแบบของคุณเองได้ตลอดเวลาบนแอป / เว็บไซต์ของเรา ที่นี่ .

  • บุคคลอื่นสามารถสั่งเคสดีไซน์ของฉันได้หรือไม่?
    ไม่ได้มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถพิมพ์เคสของคุณได้เว้นแต่การออกแบบของคุณจะมีอยู่ในคอลเลกชันศิลปิน CASETiFY.

การเรียกเก็บเงิน

  • คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
    เรารับ บัตรเดบิตและบัตรเครดิตหลัก ๆ (American Express, Mastercard และ Visa), Apple Pay, Paypal และ Klarna (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น) .

  • Klarna คืออะไร?
    Klarna เป็นวิธีการชำระเงินที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าตอนนี้และชำระเงินในภายหลังโดยแบ่งการซื้อของคุณออกเป็น 4 การชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูรายละเอียด ที่นี่ ผู้ออกวิธีการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียมภายใต้ข้อตกลงของคุณกับพวกเขา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินเหล่านั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินของคุณ

  • ฉันจะชำระเงินด้วย Klarna ได้อย่างไร?
    เพียงเลือก Klarna เป็นวิธีการชำระเงินในหน้าชำระเงินและกรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินตามคำแนะนำ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องระบุรายละเอียดที่ถูกต้องมิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับข้อมูลการชำระเงินดังนั้นจึงต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า

  • จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินของฉันไปยัง Klarna ล่าช้า / ถูกส่งคืน
    อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า / ค่าธรรมเนียมการชำระเงินคืนหากไม่สามารถเรียกเก็บเงินอัตโนมัติได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Klarna สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

  • คุณรับบัตรของขวัญ AMEX / บัตรของขวัญวีซ่าหรือไม่?
    เรากลัวว่าเรา ไม่รับบัตรของขวัญ AMEX / บัตรของขวัญวีซ่า / บัตรของขวัญมาสเตอร์การ์ด

  • ฉันสามารถใช้บัตรเครดิต JCB ในการชำระเงินได้หรือไม่?
    ใช่สามารถใช้งานผ่าน PayPal ได้ โปรดเลือก PayPal เป็นวิธีการชำระเงินและกรอกรายละเอียดการชำระเงิน หากหน้าชำระเงินของ PayPal เป็นภาษาอังกฤษคุณสามารถเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาญี่ปุ่นได้ดังที่แสดงไว้ที่นี่หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. คลิก "สร้างบัญชี" ที่หน้าชำระเงินของ PayPal
    2. เลื่อนเมนูแบบเลื่อนลงของประเทศเพื่อเลือก“Thailand”
    3. เลื่อนหน้าลงและเลือกภาษาเป็น "ภาษาไทย”
  • ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันชำระเงิน ฉันควรทำอย่างไรดี? / "ข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมไม่ถูกต้อง" หรือ "มีบางอย่างผิดปกติกับบัตรเครดิตของคุณโปรดติดต่อศูนย์บัตรเครดิตเพื่อขอความช่วยเหลือ: ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรม" หมายความว่าอย่างไร?
    หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอาจเป็นเพราะ:
    •ไม่สามารถใช้บัตรเดบิตสำหรับการชำระเงินประเภทนี้
    •ธนาคารของคุณปฏิเสธการทำธุรกรรมเนื่องจากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
    •บัตรไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ
    โปรด ใช้การ์ดใบอื่น เพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ.

  • เมื่อฉันดำเนินการชำระเงินมันขึ้นว่า "การจับคู่ของที่อยู่สำหรับจัดส่งเมืองรัฐและรหัสไปรษณีย์ล้มเหลว" ฉันควรทำอย่างไรดี?
    โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนถูกต้อง 100% และไม่มีการสะกดผิด นอกจากนี้โปรด หลีกเลี่ยงเมืองในรูปแบบสั้น ๆ และ อย่าใส่ข้อมูลรัฐไว้ในช่องใส่เมือง หากรายละเอียดถูกต้อง แต่ยังไม่สามารถชำระเงินได้โปรดติดต่อเราแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็ว.

บริษัท / ห้างร้าน

  • CASETiFY เป็นบริษัทสัญชาติอเมริกันหรือไม่?
    CASETiFY ตั้งอยู่ในฮ่องกงและลอสแองเจลิสแคลิฟอร์เนีย แต่เราจัดส่งทั่วโลก.

  • CASETiFY มีหน้าร้านไหม?
    CASETiFY มีร้านค้า 3 แห่งในฮ่องกง - ป๊อปอัพสโตร์ใน Central, CASETiFY Studio ใน Quarry Bay และสนามบินนานาชาติฮ่องกง สำหรับเวลาทำการและรายละเอียดโปรดดู ที่นี่ .

  • หากฉันต้องการเข้าร่วม CASETiFY Artist Collection เพื่อขายงานออกแบบของฉัน ฉันจะติดต่อใคร?
    ส่งอีเมลถึงเราที่ artist@casetify.com รวมลิงค์ผลงานของคุณและบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณc.

  • ฉันสามารถเข้าร่วมงานกับ CASETiFY ได้หรือไม่?
    ร่วมงานกับเรา career page ของเรา.

หากยังไม่ได้รับคำตอบ ติดต่อเรา ได้ตลอดเวลา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ Twitter หรือบน Facebook @casetify