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  • 주문 후 12 시간 이내에 hello@casetify.com으로 메일을 주시면 주문 변경이 가능합니다. (단, 결제방식이 상품인도 후 현금 지급인 건에는 적용이 불가합니다.) 메일을 보내주실 때 주문번호를 꼭 기재해 주세요. 디자인을 변경하고 싶으신 경우 변경할 디자인의 URL 또는 상품명을 알려주세요. 만약 기종, 케이스 종류, 색상을 변경하고 싶으신 경우에는 이와 관련된 세부사항을 메일에 적어주세요.
  • hello@casetify.com으로 주문번호, 할인코드 또는 프로모션코드를 알려주세요. 만약 할인코드 적용이 가능한 경우 안내 드리겠습니다. 다만 주문 후 5일 이상이 경과했거나, 프로모션이 종료된 경우 할인 적용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
    1. 기재해주신 배송지 주소에 번지수, 아파트 동/호수 등이 완벽하게 기재되지 않은 경우, 주문 보류 상태로 처리됩니다.
    2. 디자인에 사용된 원본 사진이 SNS에서 삭제된 경우에도 주문이 보류됩니다. 이 경우 상품 제작을 위해 추가 사진이 필요합니다.

    만약 주문에 문제가 있는 경우, 항상 회원님에게 메일로 내용을 안내해 드리고 있습니다. 만약 메일을 받지 못하신 경우, 스팸 메일함을 확인해주세요. 보류 상태에 있는 주문은 필요한 정보가 보완될 때까지 제작 및 배송 처리가 불가한 점 참고해주세요.

  • 보내드린 모든 상자를 열어 확인해주세요. 특별한 요청이 없으면 일반적으로 2개의 케이스가 하나의 박스에 포장됩니다. 만약 모든 박스를 확인했는데도 일부 상품을 찾지 못하시면 저희에게 이메일로 문의주세요.
  • 아니오, CASETiFY 아티스트 콜렉션으로 등록한 경우를 제외하고는 상품을 디자인한 당사자만 해당 디자인의 상품을 구매할 수 있습니다.
  • 회원님의 포트폴리오와 SNS 계정을 기재하여 artists@casetify.com으로 메일 주세요.
  • 사이트 하단 상품 - 기프트 카드 코너에 들어가서 구매하실 수 있습니다.
  • No, online and retail discounts are separate.

상품

  • '여기'를 눌러 전체 상품 리스트를 확인해주세요. 만약 찾고 있는 기기가 없다면 CASETiFY의 뉴스레터와 SNS를 통해 새로 출시되는 상품을 확인할 수 있습니다.
  • CASETiFY의 임팩트 케이스는 충격 흡수를 위해 핸드폰 범퍼와 그 주변을 qiTechTM이라는 독특한 소재를 사용합니다. 범퍼는 블랙, 베이비 핑크, 프로스트 화이트 세 가지가 있습니다. 블랙과 베이비 핑크 색상은 불투명하며, 프로스트 화이트는 반투명한 색상으로, 완전 투명하지 않습니다.
  • CASETiFY의 케이스는 폴리카보네이트 소재로 만든 하드 케이스입니다. 부드러운 고무나 실리콘과 다르게 고정된 형태이며, 더 자세한 케이스 정보를 확인하시려면 '여기'를 눌러주세요.
  • 아니오, 모든 디자인은 핸드폰 후면에만 인쇄됩니다.
  • CASETiFY의 케이스는 삼성 갤럭시 시리즈의 국제버전에 맞으며, 특정 통신사 전용 상품을 취급하지 않습니다. 회원님이 사용하시는 모델이 국제 버전과 비슷해 보일지라도, 통신사에 따라 기기에 아주 경미한 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 저희 케이스와 잘 맞지 않을 수 있습니다. 특히 모양이나 카메라의 위치가 다른 경우가 많으니 구매 전 기종을 정확하게 확인해주세요.

이미지 & 파일 지원

  • 걱정하지 마세요! 소장하고 계신 사진으로도 커스텀 케이스 제작이 가능합니다.
  • 회원님에게 품질이 우수한 상품을 제공하기 위해 품질이 높은 사진을 이용하실 것을 권장하고 있습니다. 이 경고 메세지는 CASETiFY 권장 수준 이하의 사진을 사용했을 때 나타나며, 이는 상품을 제작했을 때 품질이 떨어질 수 있다는 것을 의미합니다.

청구내역

  • 결제 페이지에서 페이팔 또는 신용카드를 선택하시면 결제를 진행할 수 있습니다.
  • 주요 신용카드와 체크카드를 통해 결제가 가능합니다. (아메리칸 익스프레스, 마스터카드, 비자카드), 애플 페이, 그리고 페이팔을 이용하실 수 있습니다.
  • 네, 페이팔을 통해 JCB카드를 이용하실 수 있습니다. 페이팔 결제를 선택하신 후 결제 정보를 입력해주세요. 만약 페이팔 페이지가 영어로 되어있는 경우, 여기를 누르시거나, 아래 방법을 통해 일본어로 변경하실 수 있습니다.
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  • CASETiFY가 페이팔 플랫폼을 사용하고 있기 때문에 회원님이 신용카드 / 체크카드를 이용하신 경우에도 페이팔로부터 확인 메일을 받게 됩니다. 만약 추가 설명이 필요하시면 hello@casetify.com으로 문의해주세요.
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