FAQ

1. CASETiFYのウォーターボトルは食洗機に対応していますか?

いいえ。食洗機はボトルの断熱性に影響を与え、コーティングが劣化する場合があります。CASETiFYボトルを長持ちさせるには、手洗いをおすすめします(詳細は下記を参考にしてください)。

2. どのようにCASETiFYウォーターボトルを洗えばいいですか?

食器用洗剤を使用して洗ってください。ボトルブラシを使うと中までしっかりと洗えます。また、茶渋や汚れが付着している場合には、重曹とクエン酸を使って洗うのもおすすめです。

クエン酸:ボトルの内側についた汚れや変色を取り除くには、ボトルにクエン酸を半カップほど加え、5分ほど放置します。そのあと、しっかりとぬるま湯ですすいでください。

重曹:重曹を使用する場合は、大さじ2~3杯の重曹と少量のぬるま湯を混ぜてペースト状にします。ボトルブラシの毛を重曹のペーストに浸し、汚れが落ちるまで、軽く擦ってください。汚れが落ちたら、ぬるま湯で十分にすすぎます。

3. 冷蔵庫や冷凍庫に入れて冷やしてもいいですか?

破損の原因となりますのでおやめください。ウォーターボトルに入れた液体を冷やしたい場合は、ボトルに氷を入れてください。

4. CASETiFYウォーターボトルを電子レンジやオーブンに入れてもいいですか?

破損の原因となりますので、電子レンジ、オーブンの使用はできません。また、真空断熱構造になっているので、外の温度がボトルに入れている飲料の温度を変えることはありません。

5. CASETiFYウォーターボトルで飲み物を保存し、新鮮な状態に保つことはできますか?

CASETiFYウォーターボトルは、飲み物を一日中新鮮な状態に保つことが可能ですが、長期保存することを目的としたものではありません。アルコールやジュース、乳製品ベースの飲料は腐敗や変質する可能性があり、ボトル内に過度な圧力がかかる場合があります。過度な圧力がかかると、飲み物が溢れ出たり、フタが勢いよく開く恐れがあります。また、破損の原因となりますので、冷蔵庫に入れないようにして下さい。

6. CASETiFYウォーターボトルを飛行機機内に持ち込むことはできますか。

CASETiFYウォーターボトルに液体を入れなければ、機内にお持ち込み可能です。

7. CASETiFYウォーターボトルは市販のドリンクホルダーに収まりますか?

CASETiFYウォーターボトルは、直径3.15インチ(約8cm)と直径4インチ(約10cm)のドリンクホルダーに収まるサイズです。直径2.675インチ(約6.7cm)のドリンクホルダーには収まりませんので、ご注意ください。

8. CASETiFYウォーターボトルは結露しますか?

真空断熱二重構造、さらにマットコーティングを施しているため、ボトルの外側に結露は発生しません。

9. CASETiFYウォーターボトルの素材は?

CASETiFYウォーターボトルは、高品質のステンレス鋼で作られているため、錆びにくいのが特徴です。独立した認定試験機関によって、すべての規制要件を満たしていることが証明されており、FDA要求事項に準拠しています。また、BPAフリーなので、安心して使用することができます。

10. CASETiFYウォーターボトルはどのように包装されていますか?

CASETiFYは持続可能への第一歩として、二酸化炭素排出量ゼロを目指しています。CASETiFY CONSCiOUSの取り組みを通して、パッケージからバージン(新品)プラスチックを排除。さらに、配送時に製品を保護できるような包装でお届けします。CASETiFYは今後もパッケージデザインの改善に取り組んでいきます。

返品・交換について

商品の返品をご希望される場合は、下記の注意・確認事項をご参照ください。

返品をご希望の場合は、 返品理由、ご注文番号をお書きの上、商品の到着(配送の追跡が適用された場合は追跡記録上の配達日)から 10日以内に hello@casetify.comまでメールにてご連絡ください。

未使用・未開封で、お届け時と同じ状態の商品のみ返品対応しております。タグ、パッケージ等の付属品がついていないものはお受けすることができません。

CASETiFY ウォーターボトルは保証対象外となります。商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

事前にご連絡のない場合は、返品・交換をお受けできません。また、公式ウェブサイトでご注文いただいた商品は、店舗でのご返品ができかねますので、予めご了承ください。

代引きでのお支払方法をお選び頂いた場合、 ご交換もしくはCASETiFYで使用可能なストアクレジットでの返金のみ、返品を受け付けております。

返品にかかる全ての費用はお客様のご負担・ご責任となりますのでご注意ください。 配送途中における製品の損害、紛失、盗難等につきまして当社はいかなる責任も負わないものとします。そのため、商品の返品には、追跡可能な輸送サービスのご利用をおすすめしております。

送料・速達送料の返金対応はしておりません。 返品により、割引コードのご利用条件を満たさない場合は、割引が適応されません。2個以上の購入で割引が適応されるコードを使用した場合、返品時に割引が取り消され、返品しない商品は通常の価格で請求いたします。また、日本国外からのご注文(配送先が海外)で、返品後の商品合計金額が35USドル以下の場合、送料をお客様ご負担とさせていただきます。