常見問題

1. CASETiFY 水樽能否使用洗碗碟機清洗?

否。洗碗碟機的熱水溫度過高,會破壞水樽的保溫效能並破壞粉末塗層的光滑度。另外,將整個保溫瓶浸入熱水中亦會破壞塗層。為了延長 CASETiFY 水樽的使用壽命,建議手洗(向下滑以查閱詳細資訊)。

2. 應如何清洗 CASETiFY 水樽?

只需使用洗潔精和水已能將水樽清洗乾淨,如果您有洗瓶刷則更佳。您亦可以使用蒸餾白醋或蘇打進行清潔。

蒸餾白醋:為去除瓶內的污漬或染色,可在瓶中加入½杯白蒸餾醋,輕輕旋轉,靜置 5 分鐘。用溫水徹底沖洗。如有需要,可重複上述步驟再將其弄乾。

3. 能否將 CASETiFY 水樽放入雪櫃或冰格?

否。將 CASETiFY 水樽放入雪櫃或冰格會損壞水樽的真空結構。水樽的雙層真空保溫層會保護飲品免受外間溫度(雪櫃或冰格)影響,故無法令飲品變冰。如果您想製作涷水,請將冰塊加入瓶中,同時注意冰塊需時多久融化。

4. 能否將 CASETiFY 水樽放入微波爐或焗爐?

將 CASETiFY 水樽放入微波爐或焗爐會損壞水樽的真空結構。水樽的雙層真空保溫層會保護飲品免受外間溫度影響,故無法令飲品變熱。

5. 能否使用 CASETiFY 水樽將飲品保鮮?

能!CASETiFY 水樽可全日保持飲品新鮮,但請勿用作長期存放飲品。酒、某些果汁和乳製品有機會變質,並可能在瓶中積聚過量壓力,導致蓋子彈起甚至損壞。切記避免將瓶子放在冰箱中,否則會損壞保持飲品恆溫的真空結構。

6. 能否屑帶 CASETiFY 水樽登機?

能。CASETiFY 水樽能通過機場安檢,請謹記登記前將飲品清空。

7. CASETiFY 水樽可放入市面上大部分杯架?

我們的水樽尺寸可放入“standard”(直徑 3.15 寸)和“jumbo”(直徑 4 寸)杯架,但不適合“soda”(直徑 2.675 寸)杯架。

8. CASETiFY 水樽會否產生倒汗水?

否。CASETiFY 水樽使用雙層真空設計,表層鍍上啞光粉末塗層,可防止倒汗水形成。

9. CASETiFY 水樽用什麼物料製成?

CASETiFY 水樽由高質量的 316 海洋級不銹鋼製成。這種物料具有極高的防銹能力,不需另加襯裡。我們的水樽通過受認可的測試機構認證,符合美國 FDA 生產要求。另外,水樽絕不含雙酚A(BPA),可全面代替即棄膠樽,為環保出一分力。

10. CASETiFY 水樽如何包裝?

CASETiFY 不斷尋找減少碳足印的新方法。實際上,CASETiFY CONSCiOUS是我們可持續發展計劃的第一步,最近我們亦從包裝中淘汰了所有原始塑膠。各位 CASETiFY COMMUNiTY 不用擔心,我們已採取必要的步驟來確保產品在運輸過程中獲得足夠保護。我們日後會繼續致力改善包裝設計。

產品退換政策

如果閣下想退回CASETiFY產品,請參考我們的產品退換政策:請於收到貨品的十天內(根據追蹤記錄上的交貨日期,如適用),連同訂單號碼及退貨理由發送電郵與我們聯絡。

請注意,我們只接受未曾使用、留有原有包裝及說明書、組件齊全、品質良好的貨品之退換貨。

CASETiFY 保溫瓶不設保修期。 10 天的退貨期完結後將不安排退款或更換。

沒有事先通知的退貨恕不受理。網上訂單的產品不能在門市處理退換貨,相反,門市訂單的產品亦不能在網上處理退換貨。

如果是貨到付款的訂單(僅適用於日本訂單),我們只接受換貨或退還購物積分。

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請注意,運費或快遞運費概不退還。帶有最低消費條件的任何折扣碼,可能會在移除訂單中的產品後不再適用。另外,適用於第二件或以上貨品的折扣,將在訂單退回部分貨品後不再適用,而未退回的產品會按原價收費,亦可能因而收取運費。