Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

1. Wie funktioniert der UV Desinfizierer?

Der UV Desinfizierer strahlt UV-C Licht aus, um Keime auf Objekten, die sich in seinem Innenraum befinden, innerhalb kurzer Zeit abzutöten, ohne zusätzliche Flüssigkeiten oder Chemikalien.

2. Was ist UV-C Licht?

UV-C Licht ist ein kurzwelliges ultraviolettes Licht, welches Nucleinsäuren in Mikroorganismen und somit ihre DNA zerstört, sodass sie keine lebenswichtigen Funktionen mehr ausführen können. Die meisten Bakterien, Viren und Schimmelsporen, welche UV-C Strahlung ausgesetzt sind, werden abgetötet oder unschädlich gemacht. UV-C Licht kann potenziell auch "Superbakterien" und Antibiotika-resistente Keime abtöten.

3. Wie viele Bakterien befinden sich auf meinem Handy?

Wenn du dein Handy täglich benutzt, sammelt es 7x mehr Keime als eine öffentliche Toilette!

4. Kann der UV Desinfizierer auch andere Dinge, die kein Smartphone sind reinigen?

Ja, viele persönliche Dinge wie Schlüssel und kleine Accessoires können mit dem UV Desinfizierer gereinigt werden, solange sie in das Innenfach passen.

5. Ist die Verwendung des UV Desinfizierers gefährlich?

Die Lichtquelle des UV Desinfizierers verwendet UV-C LED Licht, welches sicherer ist als herkömmliche Produkte mit UV-C Glühbirnen (welche Quecksilber enthalten können). Nutzer müssen bei der Verwendung des Produkts trotzdem immer alle Sicherheitshinweise beachten.

6. Gibt es auf den UV Desinfizierer eine Garantie?

Wir geben dir auf CASETiFY Produkte eine 1-jährige Garantie gegen elektronische oder Materialdefekte, welche ein Jahr ab dem Kaufdatum gültig ist. Der Kauf muss bei CASETiFY getätigt worden sein und der originale Kassenbon oder eine Bestellbestätigung ist für die Gültigmachung der Garantie notwendig. Für weitere Informationen, lese bitte weiter unten die Garantiebedingungen.

7. Kann ich mein Handy während des Reinigungsvorgangs aufladen?

Der UV Desinfizierer kommt mit einer eingebauten kabellosen Ladefunktion. Du kannst einfach dein Handy in das Innenfach legen und den runden Knopf drücken, bis das blaue Licht angeht.

8. Wie lange dauert es, bis mein Handy von Keimen befreit wurde?

Der UV Desinfizierer Reinigungszyklus dauert 3 Minuten. Der runde Knopf wird aufhören zu blinken, wenn der Reinigungsvorgang beendet ist.

9. Kann der UV Desinfizierer das COVID-19 Virus abtöten?

Es gibt momentan keine wissenschaftlichen Studien darüber, ob UV-C Strahlen das COVID-19 Virus abtöten können. Das Gerät funktioniert jedoch bei 99.9% der haushaltsüblichen Keime.

10. Kann ich den UV Desinfizierer ins Flugzeug mitnehmen?

Ja, aber bedenke, dass du eine separate Stromquelle für den Betrieb des UV Desinfizierers brauchst.

11. Ist der UV Desinfizierer wasserfest?

Der UV Desinfizierer ist weder wasser-resistent noch wasserfest.

12. Wie kann ich das Innenfach des UV Desinfizierers reinigen?

Leere das Innenfach und schließe den Deckel des Geräts, welches an den Strom angeschlossen ist. Der UV Desinfizierer wird für 3 Minuten laufen, um den Innenraum des Geräts zu desinfizieren.

13. Kann der UV Desinfizierer also auch die Rückseite meines Handys desinfizieren?

Wir versichern dir, dass der UV Desinfizierer eine gehobene Grundfläche hat, welche das UV-C Licht unter dein Gerät scheinen lässt. Für eine gründliche Reinigung empfehlen wir dir deine Geräte oder Dinge zu wenden und nochmal einen Reinigungszyklus durchlaufen zu lassen.

Retouren und Umtäusche

Retouren und Umtäusche

Solltest du dein(e) Produkt(e) zurückschicken wollen, schicke uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt deiner Ware (beruhend auf dem voraussichtlichen Lieferdatum in deinem Sendungsverfolgunglink) eine E-Mail mit dem Grund für die Retoure, einer Bestellnummer und schicke das Produkt in ihrer Originalverpackung an uns zurück.

Nur unbenutzte CASETiFY Produkte in ihrer Originalverpackung und mit allen Gebrauchsanweisungen sind für Retouren oder einen Umtausch zugelassen.

Retouren ohne vorherige Kommunikation mit uns sind nicht gestattet. Online Bestellungen können nicht in unseren Filialen zurückgegeben werden und umgekehrt.

Bitte beachte, dass der Kunde für alle Kosten verantwortlich ist, die während der Retoure entstehen und dass die Pakete der Verantwortung des Kunden unterliegen, bis sie von unseren Mitarbeitern entgegengenommen werden. Daher empfehlen wir, dass der Kunde die nötigen Vorkehrungen trifft, damit das Paket sicher bei uns eintrifft (z. B: Pakete mit Sendungsverfolgung und nur mit registrierten Paketdiensten zurückschicken).

Bitte beachte, dass Versandkosten jeglicher Art nicht erstattbar sind. Alle Rabatte, die zusammen mit einem Mindestbestellwert verwendet wurden, sind möglicherweise nach dem Entfernen eines Produktes von deiner Bestellung nicht mehr gültig. Für Rabatte auf ein zweites/nachfolgendes Produkt, wird der Rabatt bei einem teilweise Rückversand widerrufen und das für das Produkt, was nicht zurückgeschickt wurde, musst der volle Preis bezahlt werden. Eine Versandgebühr kann ebenfalls erhoben werden.

UV Desinfizierer Garantie

UV Desinfizierer Garantie

CASETiFY 1-jährige Garantie

Wir geben dir auf CASETiFY Produkte eine 1-jährige Garantie gegen elektronische oder Materialdefekte, welche ein Jahr ab dem Kaufdatum gültig ist. Der Kauf muss bei CASETiFY getätigt worden sein und der originale Kassenbon oder eine Bestellbestätigung ist für die Gültigmachung der Garantie notwendig. Für weitere Informationen, lese bitte weiter unten die Garantiebedingungen.

Im Falle eines Streits, behält sich CASETiFY das Recht der finalen Entscheidung, welche geltend gemacht wird.

Ausnahmen von der Garantie

Diese Garantie ist in folgenden Fällen ungültig:

(a) Beschädigungen, Defekte oder Störungen aufgrund der Verwendung mit Produkten, welche nicht von CASETiFY sind;

(b) Beschädigungen, Defekte oder Störungen aufgrund von Unfällen, Misshandlung, Zweckentfremdung, Flut, Feuer, Erdbeben oder anderen externen Konditionen;

(c) Beschädigungen, Defekte oder Störungen aufgrund der Verwendung des Produkts

(i) außerhalb des von CASETiFY vorgesehenen Rahmens

(ii) ohne Beachtung der Gebrauchsanweisungen, die von CASETiFY gegeben sind, oder

(iiI) mit einer inkorrekten Voltzahl oder Spannung;

(d) Beschädigungen, Defekte oder Störungen aufgrund von Reparaturen (einschließlich der Aufrüstung), welche von Personen, die nicht zuständige Angestellte bei CASETiFY sind, durchgeführt wurden;

(e) Wenn ein Produkt oder Einzelteil so verändert wurde, dass es die Funktion oder Fähigkeit des Geräts signifikant verändert;

ODER: Wenn ein Produkt oder Einzelteil von Personen, die nicht zuständige Angestellte bei CASETiFY sind, verändert oder repariert wurde;

(f) Wenn es sich um Verschleißteile handelt, es sei denn es wurde explizit kommuniziert und Produktschäden sind aufgrund von Material- oder Herstellungsdefekten aufgetreten.

(g) Wenn es sich um kosmetische Beschädigungen, normalen Verschleiß oder das Altern des Produktes in Form von Kratzern, Verfärbung oder Dellen handelt.

Beschädigungen beim Transport, Diebstahl, Fahrlässigkeit, Vandalismus, Umwelt-bedingte Schäden oder der Nutzungsausfall, die außerhalb der Kontrolle von CASETiFY liegen, sind ebenfalls von der Garantie ausgenommen.

Die Garantie entfällt beim Kauf von geöffneten, gebrauchten, reparierten, neu verpackten oder wieder-verpackten Produkten, welche unter anderem auf Auktionsseiten im Internet oder von Großhändlern verkauft werden.

Nicht gelieferte Produkte

Für die Gültigmachung der Garantie wird ein Beweis des Verlusts der Ware vom Zustelldienst benötigt.

Rückerstattung fehlerhafter Produkte

Sollte ein Gerät innerhalb des Gültigkeitszeitraums der Garantie einen Fehler aufweisen, muss das zu beanstandende Gerät zu uns zurückgeschickt werden. Der Kunde ist für jegliche Transportkosten verantwortlich. Bitte kontaktiere hello@casetify.com mit deiner Bestellnummer und under Team wird dir weiterhelfen. Wir sind nicht für ware haftbar, welche im Transit verloren geht. Produkte, die ohne vorherige Kommunikation mit uns von dir zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet.

Schadensbegrenzung

In keinem Fall, soweit nicht gesetzlich vorgesehen, ist CASETiFY für zufällige, spezielle, indirekte oder aus dem Gebrauch resultierende Schäden haftbar, obgleich sie aus dem Gebrauch, der Zweckentfremdung oder des falschen Gebrauchs des Produkts oder aufgrund von Produktdefekten entstehen.