常見問題

1. UV消毒機如何發揮功效?

UV消毒機發出的UV-C光,能在短時間內殺滅機內物品上的細菌,而無需額外使用任何液體或化學品。

2. 甚麼是UV-C光?

UV-C光是一種短波紫外線,可以破壞微生物中的核酸和DNA,使其失去重要的細胞功能。因此,UV-C光可以殺滅或抑制大部分細菌、病毒和黴菌。

3. 我們的手機有多髒?

研究指出,大家每天經常使用的手機,比起公共洗手間的細菌可能多出七倍!

4. 除了智能手機外,UV消毒機還可以清潔其他物品嗎?

可以的!其他家居或個人用品,例如鑰匙、遙控器等等,只要物品符合能放進消毒機大小,便可進行消毒。

如閣下擔心UV-C光可能會對該物品有損害,請先諮詢有關生產商。

5. UV消毒機安全可靠嗎?

我們的UV消毒機採用UV-C LED光源,比市場上其他同類產品使用可能含有水銀的UV-C燈泡更為安全。

惟用戶必須遵守產品的安全須知。

6. 消毒過程中可以給手機充電嗎?

我們的UV消毒機具有無線充電功能。閣下只需將手機放在無線充電座上,然後按下圓形按鈕,直到藍色指示燈點亮即可。

7. 消毒手機需要多長時間?

每次消毒需時三分鐘,蓋子上的圓形按鈕停止閃爍即代表消毒完成。

8. UV消毒機可以殺滅COVID-19嗎?

目前尚未有科學研究證實UV-C光可以殺滅COVID-19病毒,但UV消毒機能有效殺滅99.9%的常見家居細菌。

9. 我可以把UV消毒機帶上飛機嗎?

可以的!但是請注意,您需要接駁電源來使用該UV消毒機。

10. UV消毒機防水嗎?

我們的UV消毒機並不防水。

11. 如何清潔UV消毒機的內部?

在連接電源的情況下,清空機身,並關上消毒機的蓋子。UV消毒機將會運作三分鐘,期間便會自行消毒。

12. 紫外線消毒機可以同時消毒手機的背面嗎?

請放心,我們的紫外線消毒機底座設計有稍微升高,令UV-C光亦能照射物品的下方。如想進行更徹底、更全面的消毒,我們建議閣下將物品翻轉,再進行另一輪消毒。

產品退換政策

如果閣下想退回CASETiFY產品,請參考我們的產品退換政策:請於收到貨品的十天內(根據追蹤記錄上的交貨日期,如適用),連同訂單號碼及退貨理由發送電郵與我們聯絡。

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產品保養計劃

紫外線消毒器恕不適用於我們的保養計劃。

收不到產品

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