자주 묻는 질문

1. UV 스마트폰 살균기는 무엇인가요?

UV 스마트폰 살균기는 화학물질 등을 사용하지 않고 오직 UV-C 광선만으로 짧은 시간 안에 세균을 멸균하는 기기입니다.

2. UV-C 광선이 무엇인가요?

UV-C 광선은 짧은 파장의 자외선으로 미생물의 핵산과 DNA를 파괴해 세포가 정상적인 기능을 하지 못하도록 만듭니다. 대부분의 박테리아, 바이러스, 그리고 곰방이는 UV-C 광선에 노출되어 죽거나 비활성화되며, 심지어 항생제 강한 슈퍼버그를 중화시킵니다.

3. 핸드폰에 얼마나 많은 세균이 있나요?

핸드폰을 매일 사용한다면 공중 화장실의 7배에 해당하는 양의 세균이 존재합니다.

4. UV 스마트폰 살균기는 핸드폰 외에 다른 물건도 소독 가능한가요?

네, 열쇠에서부터 악세사리까지 UV 살균기에 넣을 수 있는 것이라면 모두 소독 가능합니다. 일부 아이템은 UV-C 광선에 민감할 수 있으므로 사용 전 해당 상품의 제조업자를 통해 확인해주세요.

5. UV 스마트폰 살균기는 사용하기에 안전한가요?

UV 스마트폰 살균기는 UV-C 광선을 사용했으며 수은이 포함되지 않은 램프를 사용해, 시중의 수은이 함유된 살균기보다 안전합니다. 더 안전한 사용을 위해, 제품 사용 시에는 항상 사용서에 명시된 내용을 따라주세요.

6. 소독 중 충전 기능을 사용할 수 있나요?

UV 스마트폰 살균기는 무선 충전 기능을 지원합니다. 무선 충전기에 핸드폰을 올린 후 파란 불이 들어올 때까지 동그란 버튼을 눌러 충전을 시작해주세요.

7. 소독이 완료될 때까지 얼마나 걸리나요?

UV 스마트폰 살균기는 1회당 3분이 소요됩니다. 소독이 완료되면 뚜껑에 있는 둥근 버튼의 깜빡임이 종료됩니다.

8. UV 스마트폰 살균기가 COVID-19도 멸균할 수 있나요?

현재 COVID-19에 대한 효능을 입증할 방법이 없어 코로나 바이러스에 대한 살균능력을 보증하지 않습니다. 단, UV 스마트폰 살균기는 99.9% 세균을 멸균합니다.

9. UV 스마트폰 살균기는 기내 반입이 가능한가요?

네, 가능합니다. 비행기 내에서 UV 스마트폰 살균기를 사용하려면 별도의 전력 공급원이 필요함을 안내 드립니다.

10. UV 스마트폰 살균기는 방수가 되나요?

UV 스마트폰 살균기는 방수가 되지 않습니다.

11. UV 스마트폰 살균기의 내부는 어떻게 청소하나요?

내부를 비운 후 UV 스마트폰 살균기의 뚜껑을 덮어주세요. 그리고 전원을 켜서 작동시키면 UV 스마트폰 살균기의 내부가 3분간 살균됩니다.

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