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¡Pues claro! Estamos al 100% comprometidos en tu satisfacción. Un miembro del equipo de Casetagram comprueba cada funda a mano antes de enviarla para garantizar que recibes el mejor producto. Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar que la funda te llega en las mejores condiciones, pueden ocurrir cosas. Si descubres un fallo en el artículo recibido, saca fotos de los daños y ponte en contacto con nosotros. Colaboraremos contigo para garantizar tu satisfacción.

Si quieres devolver un artículo, envíanos un correo electrónico con el motivo de la devolución en un plazo de 10 días después de la recepción del pedido (de acuerdo con la fecha de entrega del registro de seguimiento, si corresponde).

Para solicitar más instrucciones sobre cómo devolver el pedido, envíanos un mensaje de correo electrónico a hello@casetify.com. No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.

Las devoluciones se reembolsarán según la forma de pago original. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito por transferencia bancaria, puede que haya un tiempo de espera de PayPal (nuestro proveedor de servicio de liquidación por tarjeta de crédito) para establecer la transacción de crédito con tu banco.

Ten en cuenta que los clientes son responsables de todas las tarifas relacionadas con la devolución de artículos. Los paquetes devueltos son responsabilidad del cliente hasta que las reciba nuestro equipo.

Por lo tanto, recomendamos que el cliente tome las precauciones necesarias y use servicios registrados y localizables al devolver el paquete.

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