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標準運送及特快運送

「標準運送」服務將由目的地國家的郵政機關負責配送。如目的地是美國境外的地區,您可能需要在取貨時簽收。因此,請確保收件地址在工作時間內有人可以取貨

「特快運送」服務會依據目的地的不同,選用不同的快遞公司負責配送。運費往往也會因目的地和包裹大小而有所差異。實際將以結帳時所顯示之運費及快遞公司為主。

  • 當然,我們會把包裹送到世界的每一個角落!
  • 我們一般會於1-6個工作日內出貨。若是在出貨的高峰期,尤其是在年底左右的購物旺季,團隊則會需要花費較多時間來處理包裹,敬請耐心等待。

    此外,如您所訂購的商品暫無庫存,儘管我們已經竭盡所能避免缺貨的情形發生,我們也會盡快通知您。

    若您在結帳時被告知「預計出貨時間較長」,可能是因為某些產品目前缺貨中,我們會盡快回補庫存、加緊備貨。

    如果對配送時間有任何疑問,歡迎聯繫我們的客服。
  • 結帳頁面上所顯示的預計到貨時間,包括訂單製作及配送時間,且會因國家/地區而異,因此僅供參考用。訂單確認後,我們會盡快將包裹送達府上,出貨時間預估為:

    美國境內訂單:
    6-12個工作日

    美國境外訂單:
    5-23個工作日

    標準運送的配送時間取決於商品的通關時間、物流公司的派送流程、交通及天氣情況等因素,均會影響送貨進度。因此,若希望於指定時段內收到貨品,我們建議您選擇「特快運送」服務。以上僅為郵政公司所提供的預計送貨時間,並不包含各地海關的清關時間。某些情況下,您所在的國家/地區的海關會要求您提供相關文件以作為清關用途,因此可能也會有送貨延遲的情況產生。
  • 大多數國家/地區的特快運送訂單,一般可以在出貨後的 3-5個工作日內送達。不過在某些情況下,可能會有延遲的情況產生。您可在訂單追蹤頁面上,查閱預計的送達時間。只要訂單已寄出,即可在系統自動發送的電子郵件中,找到此包裹的追蹤連結(URL)。
  • 登錄到您的帳戶 (你的訂單帳戶),然後按一下 ”追蹤訂單“。在某些情況下,承運人的追蹤資料可能在訂單送出後 1-2 個工作日才會出現。
  • 一般來說,我們會直接將 CASETiFY 產品送到府上。不過,部分城市/地區/國家暫不提供送貨到府的服務,敬請見諒。

    若您選擇「DHL 全球國際快遞」,我們的物流合作夥伴將提供更彈性靈活的送貨服務,包括自行更新收件地址或安排特殊配送計劃,例如:
    • 在指定日期安排配送服務;如遇到出國或其他狀況,也會暫停安排相關配送事宜。
    • 交由管理員簽收或請鄰居代收包裹
    • 重新將包裹配送至其他收件地址,或您所指定的 DHL 服務據點
    「DHL 全球國際快遞」提供免費自選遞送服務ODD(On Demand Delivery),您可自行在 ondemand.dhl.com 上,查詢該服務在您所在的國家/地區是否適用。
  • 使用「標準運送」的訂單,將於 3個工作日內處理出貨事宜。

    若適逢國定連續假日或其他購物旺季(例:情人節),因包裹數量眾多,請務必預留 額外的時間 供海關及郵政公司處理配送事宜。若想得知目的地國家的假期相關資訊,請自行至當地政府機關網站查詢。另,提醒您「待付款」的訂單也可能會有延遲出貨的情形產生。
  • 提醒您:目前僅有總計超過$999.99以上(扣除優惠後)的訂單,享有「標準運送」的免運服務;其他未達金額之訂單則須支付固定運費,且一概不退還。

海外購物關稅

美國以外的一些國家可能會徵收進口稅、關稅和其他相關海關費用,而該費用則不包含在您所支付給我們的款項中。這些稅金(如適用)將由目的地國家的海關辦事處,依相關稅法直接徵收。若您對稅額有任何疑慮,請與當地的海關辦事處聯繫。

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