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當然!我們致力讓您百分百滿意。為確保您得到最好的產品, 每件貨品都經過 Casetify 的團隊成員親手檢查才送到您手!縱使我們盡力確保你的產品在送達時狀態完美,也無法完全避免意外的發生。如果您發現產品有任何問題,請 拍照紀錄有關問題 ,並馬上與我們聯絡。Casetify 會有專人為您跟進,尋求解決方法,保證滿意。

如你要退回您的產品,請於 收到貨品的十天內 (根據追蹤記錄上的交貨日期,如適用)電郵我們 要求退貨的原因

請注意,由於客製化產品是閣下專屬的創意作品,所有客製化產品只會退還貨品(減去折扣優惠及運費後)50%的金額。運費概不退還。

紫外線消毒機布口罩另有不同的退換貨及保養細則。

如需進一步的退貨指引,請發電郵給我們hello@casetify.com沒有事先通知的退貨恕不受理

如果是貨到付款的訂單,我們只接受換貨或退還購物積分。

退貨的款項將會根據您付款的方式退還。如果您使用信用卡 / 轉帳卡信用卡或銀行帳戶來付款,PayPal(我們信用卡結算服務提供者)可能需要一段時間來處理與您的銀行的信貸交易。

請注意客戶應負責 所有的費用涉及為退回物料 。返回包保持對客戶的責任,直到它接受了我們的團隊。因此,我們建議客戶在退貨時通過使用註冊和可追蹤服務來採取必要的預防措施。

運費或快遞運費概不退還。帶有最低消費條件的任何折扣碼,可能會在移除訂單中的產品後不再適用。另外,適用於第二件或以上貨品的折扣,將在訂單退回部分貨品後不再適用,而未退回的產品會按原價收費,亦可能因而收取運費。

購自典藏系列及特價區的所有產品,在任何情況下均不予退款或退貨。未經許可的退貨將會被棄置。

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