产品退换政策

我可以退回我的产品以获得退款或换货吗？
当然！如你要退回您的产品，请于收到货品的十天内（根据追踪记录上的交货日期，如适用）联系我们要求退货的原因。我们只接受一次性退货。没有事先通知的退货恕不受理。

产品退换货限制：
1.请注意，由于个人化产品是阁下专属的创意作品，所有个人化产品只能退还货品 (减去折扣优惠及运费后) 50％的金额。
2.紫外线消毒机、三层一次性防护口罩及可重用棉口罩另有不同的退换货及保养细则。
3.运费或快递运费概不退还。
4.如果是货到付款的订单，我们只接受换货或退还购物积分。
5.如果是门市购买的订单，我们只接受在购买当天即日退款（以单据上的购买日期为准）。
6.购自典藏系列及特价区的所有产品，在任何情况下均不予退款或退货。
如需退货，我可以收到订单的全数款项吗？
紫外线消毒机、三层一次性防护口罩及可重用棉口罩另有不同的退换货及保养细则。
运费或快递运费概不退还。带有最低消费条件的任何折扣码，可能会在移除订单中的产品后不再适用。另外，适用于第二件或以上货品的折扣，将在订单退回部分货品后不再适用，而未退回的产品会按原价收费，亦可能因而收取运费。
由于个人化产品是阁下专属的创意作品，所有个人化产品只能退还货品 (减去折扣优惠及运费后) 50％的金额。
如果是货到付款的订单，我们只接受换货或退还购物积分。
退货的款项将会根据您付款的方式退还。如果您使用信用卡 / 转帐信用卡或银行帐户来付款，PayPal（我们信用卡结算服务提供者）可能需要一段时间来处理与您的银行的信贷交易。
您们会提供退货标签吗？
请注意，顾客需负责退货所涉及的所有费用。在我们收到退货包裹前，风险均由顾客负责。因此，我们建议顾客在寄回包裹时，选用挂号或可追踪的邮递服务，以防在运送途中有任何损坏或寄失。
官网订单可以到门市换货或退货吗？
很抱歉，CASETiFY 门市无法处理任何官网订单的退货及换货服务。如需退货，请联系我们并说明原因，我们将会详细指导您退货及换货的流程。